酒店通过哪些方式收集宾客意见

发布网友发布时间：2022-04-22 18:48

共2个回答

热心网友时间：2023-07-19 07:57

1、前台和客房设计宾客意见表；
2、在酒店网络上设置顾客评价内容；
3、值班经理、大堂副理或营销部电话拜访；
4、服务流程设计。如在某个环节（如餐厅买单、总台退房）等问询客人意见；
5、销售部例行客户拜访时收集意见；

热心网友时间：2023-07-19 07:57

酒店客房可以做个客户留言卡片；酒店网站做个网上留言

参考资料：www.sdpop.com

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