发布网友 发布时间:2022-04-22 19:07
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热心网友 时间:2023-07-03 18:37
说话方式方法
说话方式方法,我们想要表达自己的想法就需要通过语言诉说出来,所以个人的表达能力是非常重要的,表达能力也可以练习出来,那么下面为大家分享一下说话方式方法。
【1】直话绕着说
如果一些耿直的话,一定要绕着弯子说,一个人太耿直的话,一定会引起别人很多的误会,即便是你说的是实话,别人心里面也很不舒服,我们经常说的实话难听就是这个道理,表达的方式换一下,可能效果就会不一样。
【2】反话正着说
如果你想批评别人,首先你先夸奖他,先赞美他,当他心里面很高兴的时候,然后再委婉地指出他的问题了,这样的话他就会比较高兴接受。
【3】坏话铺垫着说
如果有一些坏话,必须要告诉他,一定要做前期的铺垫,别说给他讲一些故事,比如说给他做一些影子,比如说给他搞一些其他的人处于这种情况,这样的话,他慢慢的才好接受,如果一下子就说人家坏,人家还跟你玩儿啊。
【4】好话慢慢着说
越是有好话的时候,越是要慢慢的说人情,做得越久越好,很多人急于想表现自己,急于想在别人面前卖人情,好话说了一遍又一遍,恨不得把自己的心掏出来给人看,你越是这样,别人越觉得你虚伪,反而会怀疑你的诚意。
【5】怨话省着点说
如果你有抱怨的话,还是管好自己的嘴巴,省着点说,别到处乱说,那叫胡说八道,抱怨的话解决不了任何问题,也不能够发现你心中的不满,如果不能够认清这一点,你到啥时候都不可能取得你想要的结果。
说话技巧一:站在对方的角度交流
典型话术:今天我在你的工作岗位上呆了一段时间,真是辛苦啊!
说话技巧二:思考再三后再聊天
那些不假思索的回答:有些话说得不合实际,有些话说得很着急。
典型失败话术:我哪有时间做这些事!
说话技巧三:学会看透聊天对象的内心
知道自己聊天是为了什么,也清楚对方的为什么和你聊天,从而达成聊天的共识。
建议:在我们聊天的时候仔细去观察对方,用心去揣摩对方的说话意图,不断的思考才能看透对话者的心思。
说话技巧四:有备无患
在职场难免向领导报告工作,和同事聊天,就需要提前做好准备。
建议:1、在脑子里分析一下和领导谈话的目的,怎样回复那些棘手的问题等等。
2、列出领导问的问题,并准备好自己的回答。
1、突出要点,见长的说明,常令听众昏昏欲睡,抓不着重点。
2、内容的整理,预先整理要说明的内容,说话的顺序,并使其条理化、系统化,便利部属吸收。此外,千万不可遗漏重点。
3、使用易懂的语句,避免使用对方不懂的专门术语、名词,以日常谈话语较佳,讲话更不可拐弯抹角,而且提纲契领,直指问题核心。当管理者讲话时,倘若部属无意听,则不论管理者使用了多么巧妙的说明,依旧是耳边风。
所以讲话的先决条件是必须讲究说话的技巧,避免刻板和僵硬的口气,使部属乐于接受。管理者切忌以高压的姿态,*部属接受自己的想法,尽量与部属沟通达成共识,则对方的态度才会较积极。
5、要成为好听众,为了要成为一名能言善道的人,首先要成为好听众。因此,要具备柔软的大脑、广阔的心胸,耐心听话,积极去理解,才能成为好听众。
6、称赞部属的技巧,赞美是积极培养部属,增进其能力、肯定其成果的鼓舞方法之一。因获得赞美而喜悦,是人的本性,一般接受了赞美之后,也会有再尝试的欲念。因此,赞美是一种比责骂更好的教育方式。众信集团管理者留意以下几项赞美部属要点:
(1)掌握日常工作的情形,客观的成果。
(2)根据事实赞美。
(3)不仅要口水赞美,流于口而实不至,期间或以象征性小的'礼物作表示。
(4)除了避免给其他人带来不好影响外,尽可能在同事前赞美他。
(5)鼓励他发展优点,若有必要,则提供资料与线索给他,指引他今后能更上一层楼。在适当时机赞美,若等时过境迁才赞美,则一点效果也没有。
(6)当部属十分努力,却未达成管理者期待的结果时,要让他自己谈谈他的执行过程,如发现有偏差的地方,要一并检讨并无商量新的做法。在对话时,不要忘了嘉许他的努力态度,并予安慰,同时需以乐观的态度期望今后的成长。
7、责备部属的技巧
(1)掌握责备的时机,一个缺乏自信的管理者,常会在该责备部属时保持缄默,使部属一再犯错。事实上,部属若被平时信赖的上司责备,更易改进缺点。
在责备部属时,最重要的是要让他察觉真正错误所在,知道自己犯错,但在指责之际,不忘赞美其他正确的部分。
也许有些管理者认为早上迟到,平时见面不打招呼,这些小事而不在意,这种散漫的气氛,很快就会蔓延整个公司,等到整体显得懒散,不可救药时,便难以收拾了。所以任何时刻,只要是不当的行为要及时指正,一味姑息只会带来无穷的麻烦。
管理者在有必要时,不妨严厉地指责部属。当然,要部属接受你的指责的先决条件是要得到信赖。
(2)责备的方法
A、责备前要先掌握具体的错误现象,明确的情况。
B、不可以使用模糊抽象的字眼指责,而要指责具体的实例。
C、让他弄清楚过失的原因,并让他们了解此一过失会产生多大的负面效果。
D、如果这件过失的原始动机是正确的,就该称赞他的动机,再指责其方法的错误。
E、部属的过失也是管理者的责任,在责备部属时,先反省自己是否提供了部属犯错的诱因。
F、不做伤及自尊的责备。
G、指责的要领是果断、温和、明确。
H、不可感情用事,凡事要冷静处理,并使部属也能冷静地接受责备。
I、要考虑责骂的场合。
K、给他们辩白的机会,但对不负责任的推卸之词,不妨迎头痛击。