天猫精灵为什么总是连不上网络？

发布网友发布时间：2022-03-04 10:15

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共14个回答

热心网友时间：2022-03-04 11:44

APP：天猫精灵

版本：5.9.1

1、天猫精灵连不上网确认需要连接的wifi和蓝牙均开启，首先开启设置将手机wifi及蓝牙开启。

2、点击“天猫精灵”app，如图所示：

3、登陆后点击至“我家”，如图所示。

4、将天猫精灵连接电源，如图所示：

5、设置音箱WIFI连接，输入wifi密码，点击“下一步”：

6、长按天猫精灵顶部中间按钮，直到变换为白色后放开手指。

7、根据语音提示与天猫精灵APP连接。

8、连接完成就可以使用了。

热心网友时间：2022-03-04 13:02

1、如果您用的是360的路由器，请恢复360路由器出厂设置后再按安装步骤配网。

2、确认路由器是2.4G的，确认密码正确，确认路由器名称(SSID)是否有特殊字符(只支持英文)，路由器名称不能隐藏。

3、确认配网操作流程正确，请长按静音键5s进行配网。

4、尝试通过手机作为无线热点来配网，确认是否路由器的兼容问题。

5、尝试重置路由器再配网。

6、如果是电信光猫用户，请尝试其他厂商的路由器。

7、如果还不行，尝试修改DNS设置为223.5.5.5。

热心网友时间：2022-03-04 14:37

付费内容限时免费查看回答您好，很高兴为你解答，请您稍等一下呀，正在为您查询哦

3、如果连接的不是2.4G的频段，也可能导致联网失败的情况，在连接网络时要判定当前网络频段。

如果对您有帮助，请采纳哦

热心网友时间：2022-03-04 16:28

进路由器管理界面看是否*了mac连接（黑名单、白名单或类似的，具体看路由器菜单），有取消即可。另外确定网络名和密码无误，一般就可正常连接。如以上都没问题，可能就是你的天猫有问题了，找售后看吧

热心网友时间：2022-03-04 18:36

先关机看一下重启在看一下手机上无线网可不可以用或许是网络问题也不一定在者就是问一下客服淘宝上有卖的这样她们更专业能解决你的问题。

热心网友时间：2022-03-04 21:01

你确定连接的是2.4G频段？进入路由器后台管理，查看无线设置有没有一个多频合一，有的话就打开，没有就确认下你的路由器2.4G频段是否勾选。

热心网友时间：2022-03-04 23:42

我的是光猫连接天猫精灵IN糖用两部手机方法连接上了希望对你有帮助

热心网友时间：2022-03-05 02:40

明明你的天猫精灵是不是买的是假的呀？如果是真的。应该是没问题的。

热心网友时间：2022-03-05 05:55

如果确定别的设备没有问题，可以联系客服协助解决！

热心网友时间：2022-03-05 09:26

输入的网络名或者密码不正确。

热心网友时间：2022-03-05 13:31

是网络不好吧追问手机，路由器，天猫都放在一起，相距不到20厘米，这要是还网络不好，那我真没办法了

热心网友时间：2022-03-05 17:52

天猫精灵为什么连不上网络是网络连接错误造成的，解决方法为;

1、打开【手机扫一扫】功能，扫描二维码下载天猫精灵客户端。

2、点击下方的【淘宝账号登录】，绑定自己的账号继续操作。

3、点击右侧的【添加设备】选项，选择【开启蓝牙】进行绑定。

4、往下滑动手机菜单栏，找到【位置】功能，开启手机定位服务。

5、然后点击【连接网络】，输入网络名称和密码等待识别连接。

热心网友时间：2022-03-05 22:30

首先要确定你连接的是2.4G频率的网络，因为天猫精灵不支持5G频率网络，要是还不行就断电一分钟后再通电试一下

热心网友时间：2022-03-06 03:25

我也是这样，只能找售后了、没办法