为什么每个月都会有莫名其妙的增值业务（咪咕音乐包月费），怎么取消啊？
发布网友
发布时间：2022-03-03 14:23
共4个回答
懂视网
时间：2022-03-03 18:44
产品型号：HUAWEI Mate30&&iPhone 11&&小米10
系统版本：EMUI 10.1&&iOS 14.2&&MIUI 12
软件版本：咪咕音乐7.1.6
咪咕音乐白金会员如果是开通的小时包、月包、季度包、半年包、全年包，在业务到期前不支持退订，也不支持退还业务费用。
如果是开通的连续包月会员，需要在对应的支付渠道退订。一般有微信、支付宝、苹果商店支付和话费等支付渠道。
微信
1、首先在手机上打开并登录微信，切换到“我”界面。
2、点击“支付”，然后点击右上角的“…”图标进入支付管理界面。
3、接着点击“扣费服务”，找到要取消自动续费的服务，最后点击“关闭服务”即可。
支付宝
1、首先在手机上打开支付宝，切换到“我的”界面。
2、点击右上角的“设置”图标，然后点击“支付设置”，继续点击“免密支付/自动扣款”。
3、找到要取消自动续费的服务，最后点击“关闭服务”即可。
苹果商店支付
1、首先在手机上打开App Store。
2、接着点击上方的头像进入账户详情页，然后点击“订阅”。
3、找到要取消自动续费的服务，最后点击“取消订阅”即可。
话费支付
1、在手机上点击进入咪咕音乐，然后点击右上角的“三横线”菜单栏。
2、选择“我的账户”点击进入，然后点击“已订会员和业务查询”。
3、在当前生效业务选项下，找到咪咕音乐白金会员，点击“退订”即可。
4、还可以选择发送短信0000至10086或AQXBJ至10658830退订、联系当省10086退订、到移动营业厅退订或拨打12530人工电话退订。
总结
咪咕音乐白金会员如果是开通的小时包、月包、季度包、半年包、全年包，在业务到期前不支持退订，也不支持退还业务费用。
如果是开通的连续包月会员，需要在对应的支付渠道退订。一般有微信、支付宝、苹果商店支付和话费等支付渠道。
微信
1、首先在手机上打开并登录微信，切换到“我”界面。
2、点击“支付”，然后点击右上角的“…”图标进入支付管理界面。
3、接着点击“扣费服务”，找到要取消自动续费的服务，最后点击“关闭服务”即可。
支付宝
1、首先在手机上打开支付宝，切换到“我的”界面。
2、点击右上角的“设置”图标，然后点击“支付设置”，继续点击“免密支付/自动扣款”。
3、找到要取消自动续费的服务，最后点击“关闭服务”即可。
苹果商店支付
1、首先在手机上打开App Store。
2、接着点击上方的头像进入账户详情页，然后点击“订阅”。
3、找到要取消自动续费的服务，最后点击“取消订阅”即可。
话费支付
1、在手机上点击进入咪咕音乐，然后点击右上角的“三横线”菜单栏。
2、选择“我的账户”点击进入，然后点击“已订会员和业务查询”。
3、在当前生效业务选项下，找到咪咕音乐白金会员，点击“退订”即可。
4、还可以选择发送短信0000至10086或AQXBJ至10658830退订、联系当省10086退订、到移动营业厅退订或拨打12530人工电话退订。
热心网友
时间：2022-03-03 15:52
如无法通过此方式取消，可拨打当地10086详询或到当地实体营业厅咨询。
热心网友
时间：2022-03-03 17:10
热心网友
时间：2022-03-03 18:45
“其实，解决这种问题很简单，就是在免费服务结束时默认停止服务让消费者自己选择是否续费，但为了营销，运营商都为消费者默认选择继续付费，然而由于相关监管的缺失，各方很难约束这种‘游戏规则’的制定。”刘启诚说道。
而对于秦宁被赠送咪咕服务后又被收费的情况，产业观察家洪仕斌认为，中国移动先赠送咪咕相关增值服务后收费，且保证可以在收费开始时退订，但为了营销，在开始收费时，若消费者发现了就退款，没有发现就继续扣费，这种行为属于过度营销。
“中国移动作为提供服务方，应当做到提请注意义务。基于消费者与商家的信息不对称，消费者处于天然弱势，为保护消费者的知情权、选择权，无论在办理时赠送服务还是赠送结束后开始收费，移动都应该对用户作出提示，否则将随时具有涉诉风险。”中国电子商务研究中心特约研究员、投资金融律师董毅智对法治周末记者说道。
