用顺丰丢件了该怎么处理,能挽回损失吗?

发布网友发布时间：2022-06-03 11:09

共4个回答

热心网友时间：2023-10-16 17:08

快递丢失的，未保值的产品一样可以要求快递公司进行赔偿。

根据《快递暂行条例》规定：

第十九条　两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。

前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。

用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

第二十七条　快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

热心网友时间：2023-10-16 17:09

丢件可以说是快递行业很难完全避免的情况，顺丰还算比较少的。如果出现丢件的话，应该第一时间联系顺丰客服，工作人员会跟你联系。当然能不能挽回损失，最重要的还是要看是不是做了保价，这一点很重要。如果没保价只能获得最高七倍快递费用。

热心网友时间：2023-10-16 17:09

丢件了，以后自然是顺丰来赔付啊，叫他们去寻找这个包裹究竟在哪里。。

热心网友时间：2023-10-16 17:10

您好，您可以联系顺丰客服，反馈丢件的情况，看客服的处理态度，能不能挽回损失