衣服拍小了联系客服也不理,该怎么处理?

发布网友发布时间：2022-06-03 15:33

共4个回答

热心网友时间：2023-10-22 10:07

淘宝上买衣服，号小了，商家不给换，怎么办？若申请处理，责任归哪方？
1、衣服的码数符合国家标准，而且没有什么质量问题的，责任在你。卖家有权拒绝退货（除非事先承诺7天物理退换之类的）。卖家同意退货的也应由你承担邮费。
2、衣服的码数不符合国家标准（比如假设国家标准规定女羽绒服S号长应该是120CM，它只有110CM），属于有质量问题。也就是说不一定破的烂的才是质量问题，码数不规范也是质量问题。
3、码数没有问题，但有其他问题，如描述与实际不符、假冒的……可以从那些角度来维权。
4、如果是2的情形，你需要找一下该类衣服的国家标准，然后拿尺子量一下该衣服，并拍照存证。同时也可以拿你的一两件同类知名品牌衣服与它对比，再次证明它的码数不规范。
投诉时把这些证据提交上去，责任在卖家。理由是销售不合格商品。
可以要求退换并承担邮费，甚至可以要求退一赔一。
法律依据是《消费者权益保》《产品质量法》《欺诈消费者行为处罚办法》
申请退款。如果他不理你。不给你解决，两天后会给你自动退款。如果给你解决的话，你就给邮回去，换个号码，邮费自理。我觉得他应该给换的。。
当然可以换：尺码问题买家承担和邮费，质量问题卖家承担邮费！具体的联系卖家，说不定可以给你优惠些
尺寸问题应该给换的。
商家如果长时间不处理可以申请店小二介入，把情况跟店小二如实陈述，把商品的问题证据图发给店小二查看，由小二去出门处理，除非是商家不想要这个店铺了，要不然商家还是比较担心受到小二的处罚的 ...

热心网友时间：2023-10-22 10:07

衣服拍小了，联系客服也不理，该怎么处理？可能是客服比较忙，或有其他的事情没在线，可以过一会儿再联系他，或者等衣服收到以后再退款退货

热心网友时间：2023-10-22 10:08

投诉。每个商家都有售后服务的

热心网友时间：2023-10-22 10:09

在互联网上购买服装，遇到这种情况智能选择在哪个平台上购买的衣服就联系哪个平台的客服。一般情况下，如果客服电话打不通或无人接听，建议可以直接查询这家平台的微信公众号，那里面的客服可以自动受理退货退款等业务。