华为手机买火车票了怎么没行程显示了

发布网友发布时间：2022-06-03 14:41

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热心网友时间：2023-10-17 17:51

目前智慧助手·今天火车票卡片是在您授权并添加服务后，根据您收到的12306车票等常用购票平台预订短信生成，提供列车车次信息、行程规划、目的地推荐等服务。近期因12306官网及App优化服务，变更订票通知方式，如未生成火车票卡片，请您排查以下原因。
火车票卡片无法生成原因：
1.未勾选火车服务
解决方案：勾选火车服务
路径：智慧助手·今天>右上角+号>分类>实用工具>智能提醒>勾选火车服务。
2.没有收到平台购票短信（非他人转发）
解决方案：手动添加行程
智慧助手·今天>左上角头像>设置>添加事项>火车>手动添加行程，如添加事项中火车服务显示灰色，无法点击添加，可能是您移除了火车票卡片导致取消火车订阅服务，请您重新勾选火车服务手动添加按钮即会正常显示。
3.短信不符合生成规则：
购票短信不在三个月内，且短信内没有全部包含车次、出发时间、出发站三个要素。
彩信通知。
同一个订单有多张火车票，对某一张进行改签或者退票，手机无法通过短信识别出具体是哪一张进行了改签或者退票。
解决方案：如您需使用火车票卡片提醒，可手动添加行程信息。
4.如以上排查均无效，请您联系华为客服热线950800，提供您的购票短信原文以及发送该短信的号码，核实短信识别情况。
目前，华为智慧助手·今天团队正积极与12306对接方案开发，会在后续智慧助手·今天版本中优化，感谢您的支持和理解。
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