建立绩效指标时该收集哪些信息呐?

发布网友发布时间：2022-06-03 00:28

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热心网友时间：2023-10-18 03:33

绩效指标的建立都会涉及到信息的收集，就来源来说包括外部信息和内部信息。
其中，外部信息包括：（1）行业总体调研，特点及发展趋势分析。这需要通过行业网站、自行搜集资料研究，或从专业公司购买等方式获得；（2）行业标杆分析，找到可参照的最佳实践中相关部分的做法，来源基本同上；（3）同业人员访谈，尽可能多地获得其他企业相关信息，挖掘企业内部或周边人际网络，确定对象，说明目的，打消顾虑。
内部信息包括：（1）内部文本资料收集，比如企业经营概况、组织结构图、企业发展战略、人力资源相关制度等；（2）管理人员访谈，中高层人员和各部门相关人员，获得内部人对于现行指标的看法，以及对改革后体系的期望和建议；（3）问卷调查，主要针对指标问题，以各层各类员工为对象，找到绩效指标问题。