使用中国银行信用卡在积分商城上购买的产品但是货品有质量问题如何处理？

发布网友发布时间：2022-06-02 22:11

共1个回答

热心网友时间：2023-10-06 06:09

尊敬的客户您好：
1、您在收到实物礼品时请务必当场检查礼品包装是否完整，如果外包装破损、礼品缺失、或发现任何质量问题，当场应予以拒收,并在包裹单上注明原因；
2、对于收到礼品时未能发现的质量问题，须在收到礼品的15天内，致电中国银行信用卡贵宾服务专线4006695569进行反馈。更换礼品时，只支持更换同种礼品，同时请务必保留原包装、包装内所有物件（含附件及所有附随文件）及收货单据。除礼品在运送途中发生损毁或本身存在质量瑕疵以外，恕不接受更换礼品。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
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