发布网友 发布时间:2022-04-22 08:32
共5个回答
热心网友 时间:2022-06-18 17:23
注意事项如下:
1、做好接待前各项准备工作各区域的卫生。
2.熟悉服务程序和客人要求的标准。
3.熟悉各种酒水品种价格各种杯具的特点即起饮用方式。
4.按照客人的要求提供酒水和饮料。
5.中途及时整理卫生并把杯具送入洗杯间。
6.保持酒吧的整洁和整齐包括营业前.
7.对客人买单程序有任何不满即使反映.
8.服务生操作规范标准:迎宾、问候、致欢迎词、面带微笑以站迎姿势弯腰30度声音洪亮表情热情大方得体.
9.待客人入坐带到喜欢的座位,带客人走在客人前面指引的手用右手张开手指并拢,手语配合的方式,不高不低,行走遇见其他客人时及时避让,将客人领到认为满意的位置。
10.迎宾
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服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员,有男服务员,也有女服务员;现通常指旅馆、饭店、KTV、D厅等娱乐场所里,为客人提供必要服务的人员。服务员的基本职责是:迎接和招呼顾客;提供各种相应的服务;回答顾客的问询;为顾客解决困难;以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪;及时处理顾客投诉,并给客人令人满意的答复。
服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施、媒体等所做的工作或进行的一种经济活动,是向消费者个人或企业提供的,旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处,其生产可能与物质产品有关,也可能无关,是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值,并主要以活动形式表现的使用价值或效用。服务生原指固定场所里提供一定范围内服务的人员。
热心网友 时间:2022-06-18 17:24
做酒吧服务员首先要注意的是微笑、问好、仪表整洁、专业知识学习、心细等。下面详细解答:
1.首先要微笑,并轻声说一句您好。记住了,你要主动问好。走路的时候,对面来人,不管是谁,建议你都问好后,侧身让人家先过。记住永远不对客人说不。随时保持自己的仪容仪表的优雅整洁。多和自己的直接领导沟通,上班下班的时候都先和自己的领导打个招呼,问问有没有什么事情需要你做的,尤其是下班的时候,一定要打招呼。
2.需要学习的专业知识就太多了,铺床、做卫生什么的。客房服务也是一个很学问的东西,因为你随时会碰到特别刁钻的顾客。而且,饭店的自查也会让你吃不消,比如人家说了,你卫生间的桌面上还留下了一根头发等等,在饭店,这算是事故的!尽量避免客人的投诉,如果投诉了,记得先和自己的领导哭诉,有什么事情,都别越级去办理,尤其是你刚刚入职的时候。
3.如果是餐饮的服务员,那么恭喜你,你需要学习的专业技能及知识也会很多。比如,怎么给客人介绍菜品,而不被误会是在推销;如何为客人领位。怎么上菜,怎么上酒水。反正很多,这些专业的东西,我相信你在学校或者到岗之后,都会有专人再来进行培训的,这些不用担心。
4.凡事要心细啊!这是最重要的,你一定要改变自己的不注意小节的习惯,其实,用心就能观察到细节。别看饭店这些人的学历可能不如你,但是人家的工作经验要比你丰富的多,所以,你不论面对的谁,都要客客气气,笑容满面,对于别人交待的工作不要不高兴,反正就当是你的实习了。还有,你不能不会讨好别人,该赞美别人的话,一定要说。不要一入职就显示出我什么都会,告诉你,你没干过,所以,只有理论知识的你不能在这些实践经验非常丰富的人面前高姿态,记住了,你是实习生,你很认真的来向每个人学习,三人行必有我师啊。
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服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员,有男服务员,也有女服务员;现通常指旅馆、饭店、KTV、D厅等娱乐场所里,为客人提供必要服务的人员。服务员的基本职责是:迎接和招呼顾客;提供各种相应的服务;回答顾客的问询;为顾客解决困难;以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪;及时处理顾客投诉,并给客人令人满意的答复。
热心网友 时间:2022-06-18 17:24
付费内容限时免费查看回答对于男生来讲相对好做一些,但是女生还是建议不要做这一行。酒吧服务员岗位获取渠道:
1、招聘会或人才市场
2、招聘软件
传统类:赶集、58等等
新兴类:上啥班(视频招聘软件)、求职乐等等
2、朋友介绍
酒吧服务员的岗位职责:
1. 在酒吧范围内招呼客人。
2. 根据客人的要求写酒水单,到吧台取酒水,并负责客人走时的结帐。
3. 按客人要求供给酒水,提供令客人满意而又恰当的服务。
4. 做好营业前的一切预备工作,保持酒吧的整齐、清洁。
5. 清算垃圾及客人用过的杯、碟并送到洗碗间清洗。
6. 熟习各类酒水、各种杯子类型及酒水的价格。熟习服务程序和要求。
7. 协助调酒师盘点存货,做好销售记录。
8. 协助填写酒吧用的各种表格。
9. 清算酒吧内的设施,如台、椅等。
酒吧服务员的任职条件:
1. 了解酒单内容。具有丰富的酒水知识和其他知识。
2. 了解为客人提供的服务程序,善于进行实际操纵。
3. 能进行酒吧服务基本英语会话。
4. 具有高中以上文化程度。
5. 具有大方、礼貌、得体地为客人提供酒水服务能力。
酒吧服务员的工作流程:
1、站位
2、迎客
3、点单
4、复单
5、落单
6、返回岗位核对出品
7、斟酒服务
8、巡台
9、欢送客人
10、清理卫生,重新摆台
热心网友 时间:2022-06-18 17:25
酒吧服务员注意事项:
1.做好接待前各项准备工作各区域的卫生。
2.熟悉服务程序和客人要求的标准。
3.熟悉各种酒水品种价格各种杯具的特点即起饮用方式。
4.按照客人的要求提供酒水和饮料。
5.中途及时整理卫生并把杯具送入洗杯间。
6.保持酒吧的整洁和整齐包括营业前。
7.对客人买单程序有任何不满即使反映。
8.服务生操作规范标准:迎宾、问候、致欢迎词、面带微笑以站迎姿势弯腰30度声音洪亮表情热情大方得体。
9.当客人坐下并带到他们选择的座位时,将客人带到客人面前,用右手引导手,打开手指并靠近。手语的方式不高或低。当您遇到其他客人时,您将及时避免。到一个被认为令人满意的职位。
10.欢迎。
11.当客人坐下时,请询问客人的数量以合理安排座位。
12.促销活动,根据不同的客人订购,介绍不同的饮料和饮料。
13.订单时请记住客户准备购买金额的请求。
14.注意酒单的各个项目1.日期,价格,产品名称,数量,单价,酒单不允许更改。
15.收到钱后,加入酒单到收银员支付盖章,不要接错。
16.取少量葡萄酒,将其交给酒吧,然后送到相应的杯子里。如果您还有各种饮料,请让客人等。
17.巡台。
(1)即使台面完成,即使清理台面也要注意台面的卫生。
(2)中途组织桌面的时间。
(3)根据实际情况再次推广。
18.送客。
(1)请挺身而出打个招呼。
(2)提醒客人携带个人物品。
19.清理台面。
(1)检查客人是否离开了物品并通知客人或是否有遗产。
(2)将杯子和盘子送到杯子里。
(3)准备迎接下一批客人。
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服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施、媒体等所做的工作或进行的一种经济活动,是向消费者个人或企业提供的,旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处,其生产可能与物质产品有关,也可能无关,是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值,并主要以活动形式表现的使用价值或效用。服务生原指固定场所里提供一定范围内服务的人员。
热心网友 时间:2022-06-18 17:25
应聘酒吧服务员,无非会问你几个问题...