发布网友 发布时间:2022-06-07 02:59
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热心网友 时间:2023-10-15 12:40
影响知觉的刺激物因素
理解涉及个体依据现有知识对刺激物进行组织分类和描述,它同样受到个体因素、刺激物因素和情境因素的制约和影响。
(1)符号化
由于意识到刺激物及其含义的重要性,市场营销者开始运用符号学。符号学( s e m i o t i c s )是一门研究意义是如何生成、保存、改变的科学。符号学主要研究符号( s i g n s ),即包含意义的一切事物,符号包括词语、图片、音乐、色彩、表格、气味、手势、商品、价格等等。因此,符号是刺激物的一部分。符号它不仅传播传统意义上的商品信息,还增加了文化附加价值的含义。日本广告符号学家星野克美认为,不能成为符号的产品就不能成功的推向市场。一种产品要想成为商品被消费,首先就要转化为能在现代信息社会中流通的符号,而当这种符号不仅以特定的产品为“能指”,同时还以其“意义”价值为人们所认可的时候,这种产品就能顺利的被人接受了。象日本的索尼产品、美国的耐克产品,已经成为运动的代名词。法国香水则是奢侈生活方式的象征符号。这些产品已经成为同类产品最高价值的“符号”。从本质上来讲,现代营销其实就是一种符号学过程。它们借助于具备物质因素及能被感知的载体,对产品价值进行编码、传输、解码和再编码,将某种社会意识浓缩成一种视觉符号、标记或代码,使之成为一种具有*、经济、宗教或文化价值的东西,来影响人们的消费行为。所以,对于营销而言,那就是要使饮料超越于解渴,手表超越于计时,轿车超越于交通,让功能服务于形式,让形式服务于一个“意义”。
(2)语言。语言作为刺激物的一部分对信息的最终理解亦产生重要影响。同样的语言在不同情境和不同文化背景下其含义可可截然不同。如“降低销售”这句话,在很多情况下,消费者可能会从字面意义上理解成――商品价格降到正常价位以下销售。然而,同样的词如果用于时装的销售上,消费者可能会认为这些时装已经或即将过时。因此,区分字、词的字面含义与心理含义十分重要。前者是指一个字或一个词的一般含义,即词典所解释的含义,后者是基于个人或某个群体的经历,词语使用时的具体情境而赋予某个词以特定含义。目前,一些学者发展起了一门叫心理语言学(Psycholinguistics)的学科,专门研究涉及字、词理解的心理因素。其中的一些成果对于如何增进消费者对刺激信息的理解颇有帮助。
(3)次序。假设甲是你和你朋友均不认识的一个人,现在有人分别向你俩描述甲的个性特证,所描述的这些特证完全一样,但次序相互颠倒,你猜会怎么样?这种描述次序上的不同是否会导致你和你的朋友对甲形成态度上的差异?根据阿齐(Asch)的研究,答案是肯定的。 次序对理解的影响,有两种类型。一是首因效应(Primacy effect),二是近因效应(Primacy effect)。首因效应是指最先出现的刺激物会在理解过程中被赋予更大的权重,而近因效应是指最后出现的刺激物会更容易被消费者记住,并在解释中被赋予更大的影响权重。在刺激物呈现或信息传播过程中,到底是出现首因效应还是出现近因效应很可能因情境而异。比如,在广告中是先播品牌名效果好,还是先呈现背景和产品实物再播品牌名好,就可能取决于消费者特性和购买介入程度等多个因素。对企业来说,通过市场调查或市场测试了解是否存在次序影响恐怕是很有必要的。
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热心网友 时间:2023-10-15 12:41
知觉是我们直接作用于感觉器官的事物的整体在脑中的反映,是人对感觉信息的组织和解释的过程。
知觉可以理解成是一种概括的过程,很简单的,看到一个苹果,闻到食物的香气,这些都是知觉的表现。而这种表现,其实和我们心理是有着密不可分的联系的。首先我们对事物都会有一定的想象已经定势思维,因此对于一件事物的样子或者形态,我们会有一个心理暗示,这其实就很大程度上会存在误导。因为有这些定势思维,所以我们会认为苹果应该是红色的,好吃的都是红色的,不熟的才是绿色的,其实这就是一个定势思维,但其实真正的苹果有红也有绿,并不代表绿的就一定是不熟的,有的绿苹果也是很可口的。
除此之外,听觉和嗅觉也会误导我们的知觉,为什么这么说,是因为很多时候,知觉并不是单一产生的,它会随着听觉和嗅觉等一系列的感觉器官衍生出来的,因此听到外界事物对这个东西的评价又或者是闻到这个事物的味道,就会对这个事物本身进行一个初步的构造,会自己通过收集这个事物的信息,将整个事物组织起来,因此,每一个环节都有可能成为推动我们更深刻认识事物的关键,但与此同时,这几个环节也恰恰是最容易误导我们的致命点。
除去这些因素,自己的身体机能也可能会误导我们的知觉,因为感觉器官的缺陷或者是僵化,导致我们对事物的知觉产生偏差,由此误导我们对这个事物的认识。
热心网友 时间:2023-10-15 12:41
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