淘宝：买家给卖家差评，对买家有什么影响？
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发布时间：2022-04-22 06:54
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热心网友
时间：2022-06-17 00:41
淘宝店差评。其中差评对店铺的影响仍然很大，主要体现在以下几个方面：拉低总体好评率。商店的好评率一旦大幅下降，自然就得不到买家的信任，严重影响购买率。
影响宝贝展示的排位。虽然淘宝平台宣布，中差评不会影响宝贝的搜索排名。但中差评却会影响整体销售，更会影响转化率。
1、中差评生效后，买家还能删除/修改的，卖家给买家中差评也一样，中差评作出后的30天内，即使评价已经生效了，均有一次删除或者修改成好评的机会。
2、不管是买家还是卖家，对收到的主评价或追加评价都有一次解释的机会，（好、中、差评）都可以解释（追加评价的解释不论好、中、差评都会在评价展示页面展示），但解释入口会在评价生效后才会开放。
评价相关提醒 ：
1、评价修改和删除仅限中评和差评，好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除哦；
2、中评或差评只能修改为好评或删除，且只有一次机会，如差评修改为好评后，将不能再删除或修改；
3、收到的评价需要联系评价方修改。
买家做出的中、差评生效时间：
1、交易双方已互评：评价内容将在交易双方全部完成“中评”或“差评”后48小时全网显示并计分；
2、单方作出“中评”或“差评”：评价内容将在评价有效期满后48小时全网显示并计分；（评价有效期：订单交易成功的15天内）
3、如：对方已评，而卖家不进行回评，那么（15天的评价期）过后，卖家才可看到对方给的评价。若对方给出的是好评会在全网同步显示；若为中差评，会给予双方48小时的协商时间，此时只有交易双方可以看到该评价，48小时后会全网显示。
热心网友
时间：2022-06-17 00:42
淘宝店差评。其中差评对店铺的影响仍然很大，主要体现在以下几个方面：拉低总体好评率。商店的好评率一旦大幅下降，自然就得不到买家的信任，严重影响购买率。
影响宝贝展示的排位。虽然淘宝平台宣布，中差评不会影响宝贝的搜索排名。但中差评却会影响整体销售，更会影响转化率。
（1）中差评生效后，买家还能删除/修改的，卖家给买家中差评也一样，中差评作出后的30天内，即使评价已经生效了，均有一次删除或者修改成好评的机会。
（2）不管是买家还是卖家，对收到的主评价或追加评价都有一次解释的机会，（好、中、差评）都可以解释（追加评价的解释不论好、中、差评都会在评价展示页面展示），但解释入口会在评价生效后才会开放。
差评的主要原因：
交易时间密度不均：
卖家信用评价记录页面所拥有的评价获得时间严重不连贯，例如一个卖家在1月15号几小时之内有几十次交易。
正常的情况一个卖家的销售量一个比较平滑的过度，不会出现此类大起大落的情况，此类情况出现的原因就是因为信用评价炒做时可进行评价的时间相近所造成。
热心网友
时间：2022-06-17 00:42
提问可以去找商家删除吗
回答可以找平台投诉，平台核实了就会自动帮你删了
提问怎么去平台投诉，求具体步骤
回答淘宝人工客服
找人工服务
说明理由原因，为什么事情发生的，在哪家店子
您好，因为看到您对我上次的回答没有评分，对于您的体验我非常关注。如果您对我的服务满意，希望可以给一个『赞』呢！如果对我的服务有哪里不满意，也可以点击我的头像，私信告诉我，我一定会在下次服务中给您满意的体验！
热心网友
时间：2022-06-17 00:43
1.影响店家整体好评率，差评多的话店家升级慢，直接影响店家生意的
2.虽然淘宝已经把好评率和店铺权重解绑，另外好评率已经不再影响搜索结果，但是会影响整体的店铺评分。
3.通常买家给好评是对信誉加分，而差评则相反，是给店铺减一分，你的差评越多，你的信誉就直线往下降。
4.最重要的一点是直接影响店铺的销量，差评给消费者带来的心理因素是特别强的，一旦看到差评，本来想买的产品也会放弃这个念头。
如在淘宝上收到差评，建议及时与对方沟通协商，如达成一致。一般用电话沟通都可以解决。
比如：
1.可以再赠送其他产品，抓住用户喜欢贪小便宜的心理，希望他把差评修改为好评。
2.或者是卖的这件产品算是送给他了，希望他能够把差评改回来。
3.如果买家实在想出去，举得非给差评不行，那么也没有办法的情况下可以在评价之解。
4.注意：评价后30天内，可以请评价方自行登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理” —“给他人的评价”，找到相应评价修改即可。一旦超过30天自助修改期，很遗憾将无法再进行修改。
遇到恶意差评：
1.不合理要求：需双方聊天举证号，证明评价者以差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2.买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
3.同行：与同行交易后给出的中、差评。
4.第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。
5.泄露信息或辱骂：擅自将别人的信息公布在评语或解释中，在评语或解释中出现辱骂或污言秽语，损坏社会文明风貌等行为。
总结：
有限的评价里出现中差评很大程度上可以影响买家的判断的，但是对于一些比较成熟的店铺来说其实影响不是很大，除了扣分什么的影响，但是小卖家就不行了，本身信誉就低，再给个差评还得了，所以做淘宝一定是产品、服务第一，认真开店一般是不会有什么问题的，遇到差评也可以可以解决的。
热心网友
时间：2022-06-17 00:43
