2020年互联网时代，美业门店应该如何去运营？

发布网友发布时间：2022-04-22 06:42

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热心网友时间：2023-07-02 14:17

近期，多地疫情形势反弹，美业商家如何做好 运营调整 ？如何维护客情 关系？如何将损失降到最低 ？成了经营者最关心的问题。那么，我们该如何“自救”呢？

一

美业思维升级

随着疫情影响和移动互联网的发展，线上销售逐渐成为主流方式。美业老板应从消费者的角度去审视她们在 场景、体验、服务 上多元化的需求，并通过线上线下 融合去加以满足。

传统美业时代，一个美容院服务的顾客范围半径可能在500-1000米之间，而以移动互联网为基础的新零售，则能使一个美容院的服务半径扩展到3-5公里甚至更多。

二

门店运营转型

经营者的思维转变后，开发线上渠道便是重中之重，一定要有线上平台，才能被众人看到，流量的问题才能解决，美业服务力才有施展的对象。那么，我们该如何去做？利用哪些工具执行呢？

专业的店务系统支持

云美来SaaS系统使传统门店消费场景转化到线上线下互联互通的应用场景。从开单收银、预约排班、会员管理、员工考勤、绩效提成、商品采购、订单库存再到统计分析 …全流程无纸化操作，让商家运营降本增效。

满足门店+互联网销售场景

视频购物+虚拟服务+实物商品+充值办卡

拓客小程序辅助营销，商家可将门店 商品、服务、卡项 上传到属于自己的小程序商城，还可制作成视频吸引用户观看，让她们更快、更清晰地了解你的美容院。顾客在小程序上可直接预约下单 ，节省到店排队等候时间，避免客流集中。

多种营销玩法提升门店业绩

传统门店铺海报、拉横幅只能让门店周边的人看到，有了小程序后商家便能通过 拼团、秒杀、分销、同行减免 等营销工具在线上创建活动，利用低价和组团享优惠的方式吸引用户到店消费。

用户直接将链接分享到朋友圈和好友群，拉小伙伴一起下单，就能 快速传播裂变 。还有生日节日礼券、营销短信等更多功能辅助营销，帮助商家快速提升门店业绩。

三

专注产品+用心服务

美容行业的品牌数量不胜枚举，但真正专业化且全面化的品牌却并不多见。因此美业老板要 做爆品，做精品，更要做专业 。除打造好产品外，美业是一个重“服务”的行业，越是在这种关键时刻越不能怠慢对顾客的每一次服务 。

以上，好产品+高服务+专业系统的完美结合，门店转型才会顺利，定会冲破困局，完成新的蜕变！