老人不会用健康码乘车受阻,工作人员不懂变通是否该反思?

发布网友发布时间：2022-05-30 23:36

共4个回答

热心网友时间：2024-10-15 03:45

这几位工作人员确实不懂得变通。这位老年人根本不知道健康码是什么，当工作人员询问他的时候，他虽然声音大了一些，但也明确表示自己不知道什么是健康码，工作人员也没有耐心的教她怎么查看，只是一直在催他。

一、工作人员应该指导操作。

从视频中我们可以看到，这位老人想坐地铁再进入以后，工作人员一直找他要健康码，这个老年人表现的很着急，并且明确表示自己不知道健康码是什么。但地铁的工作人员一直都在找老人要健康码并没有想要教他操作的意思，整个过程中工作人员一直都在*迫他，并没有任何妥协的想法，只是告诉这位老年人，如果没有健康码是不能够乘坐地铁的。如果工作人员愿意花几分钟的时间教老人家完成健康码的注册过程，老人家很快就能够通过验证，去自己想去的地方，根本就不会发生这样的争吵。

二、对待老年人还是应该有足够的耐心。

健康码对于年轻人来说是非常简单的操作，但对于老人来说却异常困难。因为这些老年人没有年轻人思想那么灵活，他们也玩不转，现在的智能手机很难听懂我们所要求的健康码是什么。作为年轻人应该给这些老人们一些耐心，毕竟他们年龄大了，眼神和思想都跟不上这个时代，我们应该有耐心的去教他们怎么操作。这样在他们下一次遇到困难的时候也知道该怎么解决，而不是一味的去要求他们。

从视频中看到不管是老人还是工作人员的态度都非常强硬，老年人因为着急说话声音很大，地铁工作人员怕老人听不清楚所以说话声音也很大，看到这个视频只想说年轻人要对老年人有耐心一些。如果这个办法行不通，那就换一个方式。

热心网友时间：2024-10-15 03:45

是应该反思，很多老人不会用智能手机，更别说用健康码了，这种情况工作人员应该用其他方法来检测。

热心网友时间：2024-10-15 03:46

老年人不会使用健康码首先是家庭应该考虑的帮助老人持有健康码，其次实在没有办法的，工作人员应该换一种思想，可以让实在不会使用手机的老年人，进行别的健康监测，比如乘车前戴口罩测体温等，工作人员应该有正确的态度，应该懂得变通。

热心网友时间：2024-10-15 03:46

是的，工作人员的做法是不妥的。在老人不知道健康码是何物时，应该仔细地向老人说明，并采取一系列的对策。