高铁票订单不小心点错了取消订单怎么撤销

发布网友发布时间：2022-04-22 06:13

共2个回答

热心网友时间：2024-01-03 18:39

如果您在12306网站或APP上退票，但退错了，可以尝试以下方法：
1. 确认退票信息是否准确，如果退票信息有误，建议立即联系客服更正。
2. 如果退票信息无误，可以尝试联系客服，询问是否有退票退款的权限，如果有，则可以帮助您处理退款事宜。
3. 如果客服无法帮助您处理退款事宜，建议您前往当地的铁路客户服务中心，寻求帮助。
需要注意的是，如果您在开车前15天以上退票，一般不收取退票费；如果您在开车前48小时以上退票，收取票价5%的退票费；如果您在开车前24小时到48小时内退票，收取票价10%的退票费；如果您在开车前24小时内退票，收取票价20%的退票费。因此，在退票前，建议您仔细查看退票规则。

热心网友时间：2024-01-03 18:39

重新购票。中国铁路客户服务中心会按照购票的付款途径退回付款时所用的银行，中国铁路客户服务中心不会退错银行。如果购票时用的是银行卡，退票时则退回相应的银行；如果购票时使用了支付宝，则退回支付宝（所绑定的银行卡或者花呗，余额宝等）。一般情况下，中国铁路客户服务中心不会退错银行。