如何在课程中体现职业核心能力培养

发布网友发布时间：2022-05-30 03:13

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热心网友时间：2023-09-28 00:30

案例教学的构建:以《企业战略管理》课程为例摘要：案例教学是工商管理类课程中的重要手段，本文结合企业战略管理课程教学实践，分析了案例教学中案例的选取、案例教学的组织实施问题，主张案例教学必须以学生为中心进行组织，学生通过参与过程讨论建构知识体系。关键词：案例；教学；战略管理中图分类号：G42文献标识码：A文章编号：1009-0118（2011）-10-00-03一、引言所谓案例（Case）就是是含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性事件，案例教学简而言之，是指引导学生对特定案例进行讨论的一种教学方法，具体到管理课程教学当中就是通过模拟一种实际的管理情景，让案例使用者身临其境地进行分析决策[1]。案例教学不是老师在课堂上举例子（example）讲解原理[2]，也不仅仅只是一种简单的教学方法和教学技巧，而是一场涉及从知识观、教学观、师生观到具体的课堂组织形式、教学手段的广泛变革。案例教学法的特点是侧重实践，师生交互式和基本由学生自主进行，在案例教学中，教师更应该是知识的创造者，不再是知识的复述者，是每个管理案例的导演或指挥而不再是单向的传道、授业、解惑，学生则从听讲者转变为参与者，从理论的接受者转变为实践的创造者，全面激发了教师和学生的创新能力[3]。《企业战略管理》是一门实践性强的综合应用学科，它是会计专业、市场营销专业等工商管理大类专业的专业课程，该课程突破了以往的管理理论发展中只反映企业某一职能管理的局限性，充分反映企业全面的和方向性的整合管理。该课程采用案例教学，就是要求学生以模拟真实的案例为对象，运用基本的战略理论和工具，融合其他工商管理知识，对案例进行分析，形成战略管理能力，摆脱对权威教科书理论或标准答案的心理上的依赖，而这一切对学生今后迈向真正的企业经营管理实践是大有裨益的。事实上，20世纪20年代的哈佛商学院最早应用案例教学法的课程就是战略管理，当时课程名称是商业*（businesspolicy）[4]。由于中国高校工商管理类专业起步较晚，在课程中引入案例教学方法也是近几年的事情，表面上研究的不少，但实际上仍处于起步阶段，突出地表现在借鉴国外的多，自主创新的少，抽象论证的多，应用操作研究的少。本文试图以作者在《企业战略管理》课程中实际教学为例，对该课程中开展案例教学的思路与方法进行剖析与探讨。二、案例的选取案例教学中，案例选取是关系到案例教学成败的首要环节，通过课程实践，尤其要注意以下几个方面的问题：（一）时效性教学案例必须及时更新，紧扣最新经济发展，具有新颖性，增加对学生的吸引力。切忌千篇一律，重复使用少数几个旧案例，有些案例时间性较强，一旦事过境迁，则其使用价值大大降低，失去了应有的作用。如：为了讲解企业的购并，就选取2010年伊始的购并热点案例——吉利集团收购沃尔沃轿车公司，就本次并购方案构架进行了详细说明，同时对本次资本运作目的以及对企业的各相关方可能产生的影响进行了分析论证。由于学生对本案例早有所耳闻，且是最近发生的经济领域的热点新闻，学生表现出极大的学习热情。（二）深刻性教学案例要能全面而深刻地揭示管理理论的内涵，必须经过全面分析、深入思考、热烈讨论、集思广益才能形成结论。在讲解企业产品策略理论时，以“麦当劳是否应该卖啤酒？”组织学生讨论，学生从麦当劳的战略定位、顾客消费心理与行为、企业的配送组织、业务的价值贡献、经济效益等各方面进行论证分析。一个看似简单的问题，居然会引入如此多的管理知识进行解释，案例的深刻性揭示了现实管理问题的复杂性与管理理论的相通性。（三）针对性教学案例必须有的放矢，针对教学内容知识点，使案例教学服务于理论学习。依据案例对知识点的理解与运用，将案例分为专题性案例和综合性按理。1、专题性案例是集中描写企业战略管理活动中某一个方面的问题，如企业使命的制定、产业环境分析、内部资源能力分析、业务组合分析、战略的选择、战略变革管理等案例。这种案例针对性强，往往用来加深对某个知识点的理解。如，在讲解企业的使命构成要素时，课堂上以《蒙牛经营理念》为例，让学生从使命构成的几个要素（顾客、产品和服务、市场、技术、经营目的、管理哲学、公共形象、自我评价）的角度，对《蒙牛经营理念》进行评价与讨论。这样既可以加深学生对企业使命要素的理解，又让学生知道如何制定企业的使命。2、综合性案例，是将企业战略管理作为一个整体，让学生以企业战略规划者的身份针对某一具体企业制定一份完整的战略研究报告，研究报告内容要求包括：企业的战略发展回顾、企业的使命、外部环境分析、内部条件分析、业务组合分析、备选战略的制定与选择、战略的实施、战略变革管理与应急计划等主要内容。因为上市公司公开披露的信息较充分，为了方便战略研究中的数据可得性，要求学生以上市公司作为战略管理的研究对象。由于综合性案例的任务量大，时间紧迫，所以采取团队作业的方式完成战略研究报告的撰写。在课程开始时，将全班65人按5人一组，分成13个小组，同时推荐13个子行业中51家上市公司供学生选择，要求每一小组结合共同的兴趣选取某一子行业的上市公司作为战略管理的研究对象。最后同学们选取了零售业的武汉中百(000759)、家电业的青岛海尔(600690)、银行业的民生银行(600016)、房地产业的深万科(000002)、医药业的武汉健民(600976)、汽车业的东风汽车(600006)、电脑业的长城电脑（000066）等13家企业作为研究对象。这种综合性案例这类似于“实践性案例教学”[5]，通过对现实企业战略管理决策分析，一方面将实际应用课程中学到的所有模型与方法；另一方面有利于学生明白现实战略管理问题的复杂性，在案例分析中锻炼战略思维能力。三、案例教学的组织案例教学并不仅仅只是一种简单的教学方法和教学技巧，而是一场涉及从知识观、教学观、师生观到具体的课堂组织形式、教学手段的广泛变革。案例教学组织过程通常包括以下几个环节：案例的介绍、案例讨论问题的设计、学生资料搜集与准备、分析报告撰写、课堂讨论、教师点评等。（一）案例介绍大多数数情况下，案例材料应以书面形式提前分发给学生，要求学生提前熟悉案例的内容，为案例教学课做好充分准备。也可以由教师在课堂上介绍案例，后者通常用于专题性小案例。（二）案例讨论问题的设计提问是教学中常用的方法之一，是一种引发他人产生心智活动，并作出回答反应的语言刺激，是一种能够促进学生思维发展的有效途径。提问的形式有四种：其一、知识性提问，是指在教学之后学生能凭记忆的事实性知识所回答的提问；其二、理解性提问；其三、应用性提问，是要求学生运用已学过并掌握的知识来解决实际问题或实用性问题；其四、分析性提问，是要求学生运用已有知识及规律对问题进行一定的分析及逻辑推理；其五、综合性提问，是要求学生将已学的若干知识及规律从不同方向运用多种思维思考回答问题。其六、评鉴性提问，是要求学生对某个问题说出自己的观点与见解。案例讨论问题的设计应紧紧围绕教学的知识点，将不同层次和类型的提问如果能恰到好处地运用到案例问题设计中，它可以激发学生的求知欲，引起学生对某些疑惑问题进行探究，在其认识结构中激起矛盾，从而把教师的教学目的转变为学生的学习目的、学习动机。间接帮助学生探索教材以外的知识，发展高层次认知思考领域。（三）资料的搜集与准备由于对案例分析的视角不同，就需要不同方面相关信息和数据的支持，所以对案例背景数据的搜集整理非常重要，况且案例本身提供的信息也不充分的。在综合性案例教学中，为了撰写上市公司的案例研究报告，就需要充分了解上市公司的信息，课堂上就向学生讲解上市公司信息收集的基本方法：第一，在“巨潮资讯”或“中国证券在线”查看上市公司的年报等相关信息披露；第二，在上市公司网站上查阅信息。同时告诉学生对信息的解读的基本方法，如何挖掘表层信息后面隐藏的实质性内容。（四）撰写案例分析报告案例分析报告一般作为学生的考核依据，是训练学生的总结归纳能力、书面表达能力重要手段。课程一开始，老师就要讲解案例分析报告的撰写方式、逻辑结构、编辑排版要求，帮助学生撰写出专业的案例分析报告。（五）组织案例分析与讨论讨论的形式是多样的，可以即席发言。也可以将全班学生分成几个小组，先就案例进行小组讨论，选取代表性观点带入全班的分析与讨论。在分析与讨论过程中，允许并且鼓励发表不同观点，并相互辩论。教师主要进行组织工作，褒扬新颖的观点，但不对观点作出结论性的是非判断，而应及时提出深入的问题，引导学生深入思考，逐渐*近方案的内核。（六）教师点评教师点评就是对学生案例分析的参与积极性、对案例信息的把握、分析的理论依据、分析的逻辑、表述的方法与能力等方面进行评价。教师点评时，应尽量肯定学生讨论中的表现出的闪光点，对于学生考虑不周的方面，应以平等的身份，启发学生进一步思考，以理服人。四、案例教学中的体会案例教学是老师与学生、学生与学生之间的平等互动过程，案例教学不仅促进学生的学习水平，也有利于老师教学水平的提高。案例教学中学生从传统教学中“被灌输者”转变为学习的主体和积极参与者，老师要改变以前的说教者、管理者、控制者、主导者等角色，而转换成为课堂教学的组织者、引导者、合作者、对话者。案例教学中，为了适应老师和学生角色的转变，应该注意以下几方面的问题：（一）以学生为中心来设计和组织课堂课堂设计包括根据教学目的和内容选择和设计案例讨论，包括：安排多少个小组进行讨论？讨论的流程如何？讨论需要多长时间？在对案例的分析中，案例的重点问题是什么？它对于学生来说有多大难度？通过案例的分析，学生是否能将教材中的基本原理、知识运用于具体的实际中？是不是要撰写案例分析报告？怎样宣讲案例分析？等问题。对这些问题要作通盘考虑后来设计课堂教学，有针对性地帮助学生解决学习中的困难，才有利于学生的参与。案例教学的课堂是充满自由的，师生、生生、小组与小组、教师与小组和学生个体与小组之间的关系是平等、交往、对话与合作的关系，改变了传统教学中师生关系紧张的局面，学生学习与探究的积极性被充分调动起来了。课堂上可能会发生一些意外情况，如：在案例分析和讨论中，可能会出现一方观点占上风的局面，学生个体与学生个体之间出现激烈的辩论甚至发生争吵。这时教师应以开放、平和的心态看待学生的发言，鼓励不同观点，肯定发言中的思想闪光点，引导学生换位思考，或提供不同的理论分析视角。（二）重视案例分析过程案例教学的目的就是通过模拟现实情景，锻炼学生运用理论分析与解决实际问题的能力。现实管理中没有“最优”的解决法，只有满意的结果（Simon,1960）[6]。也就是说，案例只是一些材料，是供进一步讨论和分析之用的，讨论的结果并不存在“最佳做法”。由于案例分析者对案例信息的关注点不同，推理的逻辑不同，运用的理论不同，案例研究所给出的方案必定不同。只要案例分析的逻辑正确，运用的理论、模型得当，有理有据，就应该肯定。这样，不同的解决方案，不仅拓展了老师和学生的思维，还培养了大家合作与包容的心态。（三）全面对案例讨论进行总结全面对案例分析进行总结，就是要求从学生参与案例讨论、教师的课堂组织、案例本身的适当性等三个方面进行评价。在对学生参与案例讨论方面的评价，就是教师对学生案例分析活动进行点评，点评时必须就事论事，以正向鼓励为主，也可发动学生自评和学生间的互评，有时会收到非常好的效果，尤其是鼓励学生自评自身分析的不足，他自身更容易接受，并取得认识上的进步。案例讨论课结束后，教师可发放《课堂教学效果调查表》听取学生的意见，包括了解课堂上学生“最喜欢的”、“最不喜欢的”、“还没懂的”、“希望的改进措施”，以帮助教师对自身课堂组织进行反思。由于案例的时效性、案例信息的有限性，对案例的选择与编写也应该进行总结和评价。这样全面的评价才能不断提高案例教学的效果。五、结束语案例教学在管理专业教育中，是培养创新型管理专业人才的有效途径。案例教学在培养管理者的逻辑思维能力、信息收集与整理能力、分析与决策能力、创新能力、计划与组织能力、沟通与协调能力、人际交往能力、领导力方面效果优于传统讲授[7]。企业战略管理作为实践性很强的专业课程，在其教学过程中探索案例教学的有效方式，已成为工商管理专业教育工作者面前的一项重要课题。目前国际上案例教学新动向是：案例教学逐步侧重于企业调查、数字分析和方法应用；从重视实践能力培养到重视学生的创新潜能开发；教学方式趋于多样化，如多媒体互动教学、基于Internet的网上教学等。所以，学校应进一步加大投入，教师应进一步提高案例教学的组织能力，以保证案例教学达到预定的目标。