东莞职业技术学院仓储与配送复习资料
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发布时间：2022-04-22 07:26
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时间：2022-06-17 16:52
第一章
仓储的概念：仓储就是在特定的场所储存物品的行为。
仓储的种类
按仓储经营主体划分：企业自营仓储、营业仓储、公共仓储、战略储备仓储。
按仓储对象划分：普通物品仓储、特殊物品仓储。
按仓储的功能划分：储存仓储、物流中心仓储、配送仓储、运输转运仓储、保税仓储。
按仓储物的处理方式划分：保管式仓储、加工式仓储、消费式仓储。
按仓储集中程度划分：集中仓储、分散仓储、零库存→JIT（Just In Time），即安全库存。
仓储管理的任务：
利用市场经济的手段获得最大效益的仓储资源配置；
以高效率为原则组织管理机构；
以不断满足社会需要为原则展开商务活动；
以高效率、低成本为原则组织仓储生产；
以优质服务、诚信建立企业形象；
通过制度化、科学化的手段不断提高管理水平；
从技术到精神领域提高员工素质。
仓储管理的基本原则：
（1）满足社会需要；（2）效率原则；（3）经济效益的原则；（4）服务的原则。
第二章
仓库的概念：仓库是保管、存储物品的建筑物和场所的总称。
库房出入口和通道：作为载货汽车、铲车的库房出入口，要求宽度和高度的最低限度必须达到4m。作为叉车的出入口，宽度必须达到3m，高度达到4m，作业通道应达到2m。大型卡车和重型叉车入库作业通道的宽度应大于3m，小型叉车作业通道的宽度应达到2m。
有铁路线的仓库仓库外墙建筑轴线至站台边缘的距离，在一般情况就下，当使用叉车时，铁路一侧不应小于4m，场地一侧不应小于3.5m；当人工搬运时，铁路一侧不得小于3.5m，场地一侧不得小于2.5m。
集装箱化的优点：
（1）促使装卸合理化；
（2）使包装合理化；
（3）便于管理；
（4）有效整合各环节；
（5）提高场地利用率。
仓库的功能要求：
仓库的位置应便于货物的入库、装卸和提取，库内区域划分明确、布局合理。
集装箱货物仓库与零担货物仓库分开设置，库内货物应按发送、中转、到达货物分区存放，柄画线设置货位，以防商务事故的发生。要尽量减少货物在库内的搬运距离，避免迂回运输，并要最大限度地利用空间。
要有利于提高装卸机械的装卸效率，满足先进的装卸工艺和设备的作业要求。
仓库应配置必要的安全、消防设施，以保证安全生产。
仓库货门的设置，既要考虑集装和货车集中到达时的装卸作业要求，又要考虑由于增设货门而造成的堆存面积的损失。
仓库的功能布局：
生产作业区：是仓库的主体部分，是商品储运活动的场所，主要包括储货区、铁路专运线、道路、装卸台。
辅助生产区：是为商品储运保管工作服务的辅助车间或服务站，包括车库、变电室、油库、维修车间等。
商务行政区：是仓库行政管理机构和员工的生活区域。
P36 了解仓库主要设备及作用
第四章
仓储合同的种类：仓储保管合同、混藏式仓储合同、消费式仓储合同、仓库租赁合同。
仓储合同的当事人：仓储合同的双方当事人分别为存货人和保管人。P74
仓储合同的格式：合同书、确认书、计划表、格式合同。
存货人的权利和义务：
（1）告知义务；
（2）妥善处理和交存货物；
（3）支付仓储费和偿付必要费用；
（4）查验、取样；
（5）及时取货。
仓储保管人的权利和义务
合适的仓储条件；
验收货物；
签发仓单；
合理化仓储；
返还仓储物；
危险通知义务；
行使留置权。
违约责任和免责
仓储合同当事人违约责任的承担方式：
违约金；②赔偿损失；③继续履行；④采取补救措施；⑤定金惩罚。
仓储合同当事人的免责：
①不可抗力；②仓储物自然特性；③存货人的过失；④合同约定的免责。
仓单的概念：仓单是保管人在接受仓储物候签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的法律文书。
仓单的功能：
保管人承担责任的证明；
物权凭证；
物权交易；
融资和担保工具。
*第五章 仓库保管作业过程
货物入库准备
熟悉入库货物；
掌握仓库库场情况；
制定仓储计划；
仓库妥善安排货位；
做好货位准备；
准备苫垫材料；
验收准备；
装卸搬运工艺设定；
文件单证准备。
选择货位的原则
根据货物的尺寸、数量、特性、保管要求选择货位；
保证先进先出、缓不围急；
出入库频率高的货物使用方便作业的货位；
小票集中、大不围小、重近轻远；
方便操作；
作业分布均匀。
存货量的确定（计算题）P102
货物质量检验方法和标准：视觉检验，听觉检验，触觉检验，嗅觉、味觉检验，测试仪器检验，运行检验。
货物堆存的基本方法：
散堆法；
货架存放；
堆垛法存货：重叠式堆码，纵横交错式，仰俯相间式，压缝式，通风式，栽柱式，衬垫式，直立式。
垛性：平台垛，起脊垛，立体梯形垛，行列垛，井型垛，梅花形垛。
（计算题：计算平台垛的货物件数 P116）
仓库保管遵循“以防为主、防治结合”的保管原则。
通风的作用：降低货物的含水量；利用低温空气降低货物温度；消除货物散发出的有害气体；增强空气氧分的含量。
装卸搬运的合理化原则：
装卸搬运次数最少；
装卸搬运移动距离最短；
专心搬运作业衔接流畅；
机械化作业；
托盘化、集成化等成组作业；
省力化作业；
系统化。
盘点方法：
账面盘点法：将每天入库及出库货品单据和数量记录在电脑系统中，不断地累计汇总账面库存数量及库存金额。
现货盘点法：现场清点调查仓库的实际库存数，再根据盘点单据计算出实际库存金额。①期末盘点；②循环盘点。
案例题 P133 P134案例思考题2
第六章
流通加工P136（了解）
包装的种类
按形态分类：个装、内包装、外包装。
按功能分类：工业包装、商业包装。
工业包装是指在运输和保管过程中以保护物品为主要目的的包装，也称之为运输包装，以满足运输储存要求为主要目的的包装。它具有保障产品的安全，方便储存装卸，加速交接、点验作用。
商业包装又称为销售包装，是以促进商品销售为主要目的的包装，其本身构成商品的一部分，也称作零售包装或消费包装。
按包装方法分类：防碎包装、防洒漏包装、防湿包装、防锈包装、缓冲包装、收缩包装、真空包装等。
按包装材料分类：纸箱包装、木箱包装、金属包装、纸袋包装、玻璃瓶包装、塑料袋包装（软包装）。
按包装商品划分：食品包装、药品包装、蔬菜包装、机械包装、危险品包装。
按内容状态分类：液体包装、粉末包装、颗粒体包装、固体包装等。
按包装阶段划分：生产者包装、集货地包装、物流中心包装、店铺包装等。
运输包装标志：包括识别标志、运输标志、操作标志、运输标志的标注和危险货物包装标志。
运输标志：运输标志习惯上称为“唛头”或主标志。其形式和内容由买卖双方在贸易合同或信用证中规定。P151
运输标志的四要素包括：①收货人或者买方的名称字首或者简称，但在铁路或公路运输中要使用全称。②参照号码，采用贸易合同、运单、提单、订货单*或者许可证号码。③目的地，即货物运输的最终目的地，如需转运，还要表明转运地。④件数号码，由顺序号和总件数构成，如1/200。
包件体积和重量标志。
原产地标志。
第七章
库存的分类：
基本库存：是为了满足基本需求而建立的库存，是由于批量补给和分散消耗而产生的库存。（满足需要的库存，变动）
安全库存：是指为了防止由于不确定因素（如突发性大量订货或供应商延期交货）而造成基本库存不能满足需要时，避免缺货而准备的缓冲库存。（应急库存，短期不变）
中转库存：中转库存也称为再涂库存，是指正在转移或等待转移的、装在运输工具上的存货。（记入库存管理，但又不能使用）
储存库存：是指通过较长时期的存货，满足未来长期的需要或者等待增值的机会所进行的存货。（在一定时期内保持不变）
库存变化的一般过程（了解）P171
订货量的确定 P178-179 例题7-1 例题7-2 例题7-3
第八章
火宅的危害 仓库火宅是仓库的灾难性事故，不仅会造成仓储货物的损失，还会损毁仓库设施；燃烧和燃烧产生的有毒气体会直接危及人身安全。仓库储存有大量的屋子，且物资存放密集，机械、电气设备大量使用，管理人员偏少，具有发生火灾的系统性缺陷。
燃烧的三要素：具有可燃物、助燃物以及着火源。
防火方法：控制可燃物；隔绝助燃物；消除着火源。
灭火方法：冷却法；窒息法；隔绝法；化学抑制法；综合灭火法。
灭火器分为清水灭火器、泡沫灭火器、二氧化碳灭火器、干粉灭火器、1211灭火器等。
灭火剂有水、泡沫、二氧化碳、干粉、卤代烷1211（1211即二氟一氯一溴甲烷）、沙土。
第九章
仓储成本的类型：
空间成本（Space Costs）是仓储设施投入仓储生产的固定成本的体现，或者说是存货占用储存建筑内立体空间所支付的费用，包括场地地租、货架、道路使用费等仓储设备和建筑成本分摊。
资金成本(Capital Costs)主要指使用流动资金所需要的成本，这些资金可以使仓储企业为了运营所需要使用的资金的成本，如果占有存货则还包括库存物资占用资金的成本，有可能占到库存持有成本的80%。
运作成本/库存服务成本（Inventory Service Costs）为库存商品提供的各项服务的成本，包括货物作业、劳务、信息服务、文件服务等，投入作业生产的设备的运营费用，包括燃料、润滑油、以及作业使用的工具和消耗品等。服务成本主要表现为工资和福利费用。
库存风险成本（Inventory Risk Costs）与产品变质、短少（偷窃）、损害或报废相关的费用构成仓储成本。
第十章
危险品包装 P241
冷藏保管根据控制温度的不同，分为冷藏和冷冻两种方式。P248
冷藏是将温度控制在0~5℃进行保存；冷冻则是将温度控制在0℃以下。
第十一章
配送的概念 在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
配送的构成要素：集货、分拣、配货、配装、配送运输、送达服务、配送加工。
配送基本业务流程P263-264
第十二章
配送中心的概念 配送中心是从事配送业务且具有完善的信息网络的物流场所和组织。
配送中心的功能：
存储功能；
分拣功能；
集散功能；
衔接功能；
流通加工功能；
信息处理和提供；
集货、订货和商务处理功能。
配送中心的效益主要来自“统一进货、统一配送”。
配送中心的作业流程 P272-273
可见的流程有以下类型：
1）进货——储存——分拣——送货。
2）进货——储存——送货。
3）进货——加工——储存——分拣——配货——送货。
4）进货——储存——加工——储存——配货——送货。
拣选：1、摘果式分拣2、播种式分拣
拣货方式 拣货作业最简单的划分，可以将其划分为订单别拣取、批量拣取及复合拣取三种方式。
订单别拣取是针对每一份订单，作业员巡回于仓库内，按照订单所列订单商品及数量，讲客户所订购的商品逐一由仓库储位或其他作业区中取出，然后集中在一起的拣货方式。 （特点、作业流程、使用条件——P277-278）
批量拣取是将多张订单集合在一批，按照商品品种类别加总后再进行拣货，然后依据不同客户或不同订单分类集中的拣货方式。（特点、作业流程、适用条件——P278-279）
配送中心的布点原则：适应性原则、协调性原则、经济型原则、前瞻性原则。
影响配送中心布点的因素：
*和人文环境；（2）自然环境因素；（3）基础设施状况；（4）服务和经营因素。
第十三章
将配送活动分为*定时配送（P295-296），定量配送，定时定量配送，定时、定线路配送和即时配送。
共同配送的含义：共同配送也称为协同配送，是指由多个企业联合组织实施的配送活动。
配送线路设计（计算题）P302
不当运输P321
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时间：2022-06-17 16:52
名词解释。
（27）法人：享有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。是按照法定程序组成的，有固定的组织机构，拥有独立的财产所有权或管理经营权，以生产经营为目的，并能以自己的名义依法享有经济权利，承担经济义务的社会组织。
（76）合同：是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
（80）要约：要约又称发盘，出盘，发价，报价，要约是希望和他人订立合同的意思表示，所谓要约就是一方当事人以缔结合同为目的向对方当事人所做出的意思表示。
（101）留置：指在保管合同，运输合同，加工承揽合同中，债权人依约占有债务人的动产，债务人不按合同约定的期限履行债务时，债权人有权依法留置该财产，以该财产折价或者以拍卖、变卖所得价款优先受偿。
（119）违约金：是指当事人因主观过错致使合同不能履行或不能完全履行，按照合同约定或者法律规定，由违约方向对方支付的一定金额的货币。
（254）提单：是指以用证明海上货物运输合同和货物已经由承运人接收或者装船，以及承运人保证据以交付货物的单证。
二、选择
1、交通运输发展的总趋势：（3）
专门化趋势；大型化趋势；高速化趋势；环保化趋势；智能化趋势
2、我国交通运输法律规范中存在的问题（11）
①交通运输立法相对落后于经济社会发展的要求
②法律规范的层次低，效力不强
③各项法律规范之间的协调性不够
3、我国经济主体的范围：（19）
国家机关；企业和其他社会组织；企业内部组织和有关人员；公民及个体工商户
4、经济法律关系的客体：（21）
物——财产； 经济行为——管理，劳务； 非物质财富——知识产权
5、经济法律事实：（23）
可以表现为客观自然现象，称之为法律事件，（事件），即指不依经济法主体主观意志为转移的客观现象。
以表现为人们有意识的活动，称之为法律行为，（行为）即能够引起经济法律关系发生、更改与消灭并产生法律后果的行为。
成为经济法律行为应具备的条件（23）
主体资格合法 内容合法 意思表示真实 形式合法
交通运输法律关系的主体包括：（33）
交通运输企业或公司法人 其他企业或公司法人
其他经济组织 自然人以及国家
运价管理，特别是铁路运价管理，一直是交通运输管理的核心。（36）
仲裁的基本原则：（42）
独立仲裁原则 自愿原则 一裁终局制
仲裁应当具备的内容（43）
请求仲裁的意思表示 仲裁事项 选定的仲裁委员会
仲裁协议独立存在，合同的变更、解除、终止或者无效，不影响仲裁协议的效力（43）
申请仲裁应符合的条件：（44）
有仲裁协议 有具体的仲裁请求和事实、理由 属于仲裁委员会的受理范围
诉讼时效：（49~50）
是指权利人不在法定期间内行使权利而失去诉讼保护的制度。诉讼时效期间可分为：1）普通诉讼时效期间：时效2年。2）特别诉讼时效期间：身体受伤害要求赔偿的、出售质量不合格的商品未声明的、延付或拒付租金的、寄存财物被丢失或损毁的，时效为1年；国际货物买卖合同和技术进出口合同争议提出诉讼或申请仲裁的期限为4年。
国际运输企业的分类（55）
类承运人型的国际运输企业，拥有运输工具
类无船承运人型国际运输企业，自身不拥有任何一种运输工具
设立国际运输企业应具备的条件（64）
必须建立自己的国际运输服务路线
国际运输企业要有一支具有国际运输知识、经验和能力的专业队伍
国际运输企业在各条运输线路上要具备由完整的分支机构、代表或代理人组成的网络机构
国际运输企业在涉及多式联运的情况下，要能够制定各线路的多式联运单一费率
国际运输企业要有必要的设备和设施
违约责任的归责原则主要有两种主张（67）
过错责任制：强调行为人的过错
严格责任制：只要违约就造成伤害
运输合同的主体包括：（76）
承运人 旅客 托运人 收货人
19格式合同的特点：（77）
预先拟定 不能修改 不能协商
20订立运输合同的基本原则：（77~80）
遵守国家法律、行*规的原则
遵守平等、自愿、公平、诚实信用的原则
遵守社会公德，不能损害社会公共利益的原则
21,构成要约必须具备的条件：（80）
要约须是特定人的行为
要约须是对于相对人的行为
要约的内容要具体确定
22要约与要约邀请的区别：（81）
要约以订立合同为目的，一旦相对人做出承诺，合同即告成立
要约邀请则不以订立合同为目的，而只能唤起别人向自己做出要约的表示
23，运输合同履行的原则（85）
实际履行原则 全面履行原则 协作履行原则 效益履行原则
24，运输合同中承运人的义务：（90）
不得拒绝当事人通常、合理的运输要求； 受领货物并填发提单；按时、安全运输的义务 合理运输的义务； 承运人应当科学地组织运输 ；保管义务； 货物运输到达后及时通知的义务； 交付义务
25，运输合同中托运人的义务：（93）
支付运费 ；办理货物运输手续； 适当包装及装载 ；告知义务 ；妥当托运危险货物并投保
26，运输合同中收货人的义务：（95）
提货义务：1，及时提货；2，不得拒绝提货
告知义务：1，在约定期限内检验；2，在约定期限内提出异议；3，相关费用及垫付款；4，其他约定义务
27合同担保的形式（96）：人的担保 物的担保 金钱的担保
28，保证的主要法律特征：（97）
1） 保证人是主合同当事人以外的第三人 2）保证是从合同
3)保证人的承担责任范围，应以主合同中义务人所承担的义务为限。（具有代为清偿债务能力的公民、法人和其他组织，可以作保证人）
29，以下机构不得作为保证人：（97）
国家机关 公益类法人 企业法人的分支机构
30，抵押和留置权的区别（102）
抵押行为是抵押人的自愿行为；而留置行为则是留置人被强制的行为
抵押物的所有人可能是合同当事人，也可以是第三者；留置物的所有人是合同当事人
抵押物并非债权*利义务关系的客体，而是主翟关系客体之外的物；而留置物则是引起主债关系之物。
31关于抵押效力（100）
抵押权对抵押物的效力：1，抵押物本身。2，孳息
抵押权对抵押人的效力：抵押人仍然有使用权，但处分权受到*
抵押权对抵押权人的效力:抵押权人要尽力保全抵押物，同时拥有处分权
32，质押的最大特点：（101）质押必须转移占有，称为质权的设定，以转移占有为成立条件，具有公示作用。
33，留置适用的三种合同（101）：保管合同 运输合同 加工承揽合同
34，定金的作用：（103）
具有证明合同成立的作用
具有预先给付的资助作用
具有督促双方当事人履行合同的作用
35,定金合同成立的要件(104)：
必须以书面形式订立
定金数额应当符合法律规定
定金必须实际交付
36,免予承担违反运输合同责任的条件：（121）
1）不可抗力的免责 2）货物本身的自然性质或货物的合理损耗的免责
3）因托运人、收货人过错的免责
37，无主货物的处理：（133）
第一类无主货物的处理，知道货主原因无法交货，30+30___180上缴国库，（具体课本133页）
第二类无主货物的处理，交货时不知道货主，应当遵循“妥善保管，物归原主，合法处理”
38，铁路运输的优点（124）
1）运行速度较快 2）运输能力大 3）很少受自然条件的* 4）适宜各种货物的运输 5）远距离铁路运输的成本较低
39，我国铁路运输活动中，主要发生三类社会关系（127~128）
铁路运输行政管理关系
铁路运输合同关系；主要是指平等主体间的财产、经济关系
铁路运输的经营管理关系，一般称为铁路运输的内部关系
40，国家铁路实行高度集中、统一指挥的运输管理*（129）
41，铁路货物运输合同必须采取书面形式，属于强制性规范。包括两种形式（156）1）货物运输合同；大宗买卖 2）货物运单：小宗买卖
42，《铁路货物运输合同实施细则》同时规定，在下列情况下不允许托运人提出变更：（159）
违反法律、行*规的规定或者违反物资流向、运输*的
变更后的货物运到期限，大于货物容许运送期限的
变更一批货物的一部分的 4）第二次变更到站的
43，托运人与收货人的责任可归纳为三个方面：（165）
托运人申报不实：申报品名不实 申报的重量不实
收货人逾期领取货物及给铁路运输企业造成损失等
44，公路旅客意外伤害保险的除外责任（213）
疾病、自杀、斗殴或犯罪行为
爬车、跳车
战争或军事行动
有诈骗行为意图骗取保险金或医疗费用
45，《海商法》所称船舶是指海商船，包括货船和客船（251）
46，下列船舶不属于《海商法》所称的船舶：（251）
用于军事的船舶 2）用于*公务的船舶 3）20总吨以下的小型船艇
47，提单的作用：（254）
1）货物收据 2）运输合同的证明 3）交付货物的唯一凭证
48，提单的转让：（257）
1）记名提单不得转让 2）指示提单经过记名背书或者空白背书转让
3）不记名提单无需背书即可转让
49，海上货物合同中承运人的主要义务：（257:）
适航，开航前、开航后
管货，从装到卸
50，海上货物运输保险承保的风险主要有三类（266）
自然灾害 意外事故 外来风险
51，公路等级，行政等级（187）
公路等级：1高速公路 （四车道高速公路，六车道，八车道）2，其他公路（一级公路，二级，*，四级）
行政等级：国道，省道，县道，乡道
52，共同海损必须具备的条件（267）
必须是确定遭遇危及船舶、货物的共同为先
必须具有非常性质
必须是有意的和合理的
必须是挽救处在共同危险中的船舶和货物，并须使船、货取得救助的实际效果。
53，基本险（267）
平安险“单独海损不赔” 2）水渍险“负单独海损责任”3）一切险（综合险）
54，民用航空运输分类（279）
以营运方式划分，可以分为航班运输（又称班机运输）和不定期运输
55，在航空货物运输中，货物运输合同主要有两种基本形式：（280）
航空货运单 包机运输合同
56，旅客运输责任（295）
由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消。承运人应协助旅客安排餐食和住宿，费用可由旅客自理。
57，航空运输免责（296）：不承担责任和减轻责任
58航空运输的责任限额：（297）
伤亡赔偿限额（人民币109万元）2）航班延误赔偿限额（人民币4万元）
59，自愿变更：（293）指由于旅客本人原因造成的变更，旅客购票后，如要求改变航班、日期、舱位等级，可不经过承运人的同意
60，保险人的除外责任：（269）
被保险人的故意或过失所造成的损失。
属于发货人责任所引起的损失
在保险责任开始前，被保险人货物已存在的品质不良或数量短差所造成的损失
被保险货物的自然消耗、本身缺陷。自然属性及市价跌落、运输迟延等引起的损失或费用
战争及罢工引起的损失，但投保特别附加险的不存在此限。
61，运输企业民事责任的确定（68）
承运人与托运人订立运输合同，何时何地在何处发生违约——承运人承担责任
承运人将运输合同再分包的，违约——承运人承担责任——追究包方责任
