淘宝卖家一个月了不发货可以投诉吗

发布网友发布时间：2022-06-01 20:49

共4个回答

热心网友时间：2023-10-16 06:13

亲好！

这个是要分情况的

1.如果卖家有发货时间承诺的，哪里看？

你可以根据发货时间承诺发起延时发货投诉，具体如下：

卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的（延迟发货），需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。

2.如果没有发货时间承诺的

根据淘宝的退款原则，买家可以申请退款，交易订单状态为“买家已付款”，如果卖家不发货或已经与卖家协商退款处理，买家可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“退款/退货”。48小时退回全款。

热心网友时间：2023-10-16 06:13

可以。在淘宝交易过程中，若买家已经付款但卖家长时间未操作发货，建议可以先联系卖家核实确认具体情况，视联系结果进行申请退款操作。登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统会自动退款。
若卖家超过淘宝规定时间未发货，买家申请退款成功后，可以发起对其发起违背发货时间承诺的投诉。登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货。

热心网友时间：2023-10-16 06:14

当然可以啊

热心网友时间：2023-10-16 06:15

可以啊，可以申请维权