销售安防监控摄像机，客户一般会问到什么问题
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发布时间：2022-04-22 07:37
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热心网友
时间：2022-06-17 20:50
客户：
我是XX公司，你有什么事吗？
电话营销人员：是这样的，我们公司是摄象机生产厂家，大家都是同行，想互相认识一下，不知道可以请教您几个问题吗？
客户：
1、可以，你说。
2、我现在没空，以后再说。
电话营销人员：1、请问您的全名是什么（怎么称呼）？
2、不好意思打扰了，那您XXX时间有空吗？到时候我再打来，可以通过电话互相认识一下，交个朋友嘛。
客户：
1、我叫XXX。
2、那你在XXX时间再打吧。
3、不必了（这样的客户就是属于强硬型，可以暂缓一段时间后再联系）
电话营销人员：1、X总啊，幸会幸会，我叫XXX，很高兴认识您。X总，请问贵公司主要是以做工程为主还是器材为主呢？
2、好的，那我到XXX时再打电话过来，很抱歉打扰您了，希望在下次电话中我们能成为朋友。
3、很抱歉打扰了，再见！（对方直接挂了电话）
客户：
1、我们公司做器材销售，也接一些工程做。
2、好的，再见。
电话营销人员：1、噢，贵公司的生意做这么大啊，X总真是有能力啊，那您主要是做哪种品牌的器材呢？
2、再见（对方挂了电话，可在与对方约的时间进行下次通话）
客户：
目前啊，主要是XXX品牌的。
电话营销人员： XXX品牌我没怎么接触过，那这个品牌在您那里销量怎么样？
客户：
还行吧，每个月就是走XX的量。
电话营销人员：X总，那您很厉害啊，生意做得这么好。在您与供应商合作的这段时间里，你觉得有哪些让您不满意的吗？
客户：
还行吧，就是1、交货期慢了点。
2、价格贵了点。
3、服务差了一点。
4、目前还比较满意。
电话营销人员：1、X总，您肯定是位做事很讲效率的人，可能是因为市场对索尼芯片的需求较大，所以导致厂家生产慢了，影响了您的收货时间。
2、X总，您是位非常精明的人啊，如果产品能物有所值那还可以啊，对吧。（如对方认同，代表他只是抱怨一下；如对方不认同，就可进行下面的对话）
3、X总，您是一位很有远见的人啊，正所谓企业要发展得更好，在竞争中生存，就必须靠质量取胜，服务跟上来，对吧。
4、X总，看来您和您的供应商合作得很好啊，那您认为他们哪方面做得最好呢？
客户：
1、对啊。
2、有些还行，但是XX确实贵了一点。
3、对，服务比较重要。
4、质量（服务、价格、交货时间）还行。
电话营销人员：X总，请恕我冒昧的问一下，如果我们公司生产的这种同类产品也能保质保量并能保证1、您能准时收到货；
2、您的价格是最优惠的；
3、我们的服务比售前更好，您是否可以考虑试一下我们公司的品牌呢？
4、看来您和您的供应商合作得很愉快啊。
客户：
1、这样啊，但我现在和那个供应商合作得还算愉快，所以暂时不会考虑别的。
4、对啊
电话营销人员：1、我理解，今天和您通电话，并不是希望您换供应商，而只是希望您能对我们公司有个了解，以方便在以后您需要的时候，可以进行比较，多点选择可以找到更适合的供应商，X总，我相信以您的眼光肯定会做出正确的选择的，要不我可以先把我们公司的资料发给你看一下？
4、X总，今天很高兴能和您这样的成功人士认识，谢谢您给了我学习的机会，以后您在摄象机中还有别的需求可以直接和我联系，打扰您了，再见！
希望我的回答能对你有所帮助！
热心网友
时间：2022-06-17 20:50
热心网友
时间：2022-06-17 20:51
