遇到无良心卖家,现在正等待淘宝介入,有用吗?

发布网友发布时间：2022-06-02 04:24

共5个回答

热心网友时间：2023-10-28 21:42

淘宝介入是否有用取决于你的凭证，如果你不上传凭证，仅仅文字描述一下，那淘宝客服介入的结果和没介入一样。

你把商品照片，比如裂纹照片、鞋底照片，拍清晰点，上传之后作为你的有效凭证。

客服介入后，你的裂纹如你所述明显，且卖家承认有这样的问题，那客服有可能协商卖家承担运费进行退货退款处理，当然，你不能有试穿造成的其他问题，有其他问题比如鞋底磨损，这个维权很难支持；；；如卖家不承认有裂纹，则要看裂纹是否真的明显，如真的明显，但是你本人签收，按签收规则和争议解决规则，可能也会协商卖家给你退款退货处理，但退货运费你要承担，道理非常简单，商品能在签收验货时发现的问题，你应在验货时进行拒收，不能签收完结；；；

最有可能的现实结果是客服介入，无论卖家以任何理由，或这个理由是否真实存在，一律要求卖家退款退货，这是很常见的事情，客服介入就是要为买家解决问题，以买家满意为主题的，但运费各自承担一半，即卖家承担发货运费，你承担退货运费。追问发货运费我就自认倒霉了，现在卖家还说什么鞋子有缺损，他寄来什么样就是什么样，而且他承认鞋子质量有问题的。

追答那你把淘宝客服拖进来之后，你可以休息去了，只要凭证上传没有问题，客服会帮你解决剩下的事情。
按照你的描述，这项维权只需要等待结果就可以了，如果客服根本不认可卖家的理由，那会要求卖家退款退货解决。

发货运费你不倒霉，维权中发货运费如需判定，一般是卖家承担；倒霉的是你签收时候不验货，要承担退货运费哦。

热心网友时间：2023-10-28 21:42

照片说我鞋子鞋底脏，影响二次销售，

骂了隔壁。脏不是可以擦掉，是找理由啊！！小二介入你会赢的

热心网友时间：2023-10-28 21:43

有用的！你只要把那有质量问题的产品在拍一张图片提供证据就行了！不过作为卖家也不希望被买家忽悠！只要你认真的和卖家再次的沟通一般都不会拒绝你！除非你已经过了10天期限了！追问买刚收到一小时之内就联系了，他说不行，我鞋子脏影响二次销售，所以不给包邮退货，这理由说得通吗？

追答如果的确是质量问题！那就直接申请退款！或者直接打电话给淘宝客服申诉！我们作为淘宝卖家的也不喜欢这种不负责的同行！

热心网友时间：2023-10-28 21:43

有七天包退换吗，有的话直接投诉好了，没得就看你运气了，希望采纳我的意见哦追问没有。

追答先淘宝介入，然后你和他谈谈吧，一般要是小店的话也不希望出这种事情的，要是大店估计就没得什么效果（不过大店一般有七天的），这个时候就是体现你口才的时候了，要是卖家死活不行你就等淘宝结果吧。记得这个教训下次就买包退换的，一般都不会出现你这个原因的。我有个朋友衣服是色差一开始卖家也不给退后来耗了几天就打电话退了，淘宝介入不知道你这个有没有用，祝你好运，看我打了那么多希望采纳我的啦

热心网友时间：2023-10-28 21:44

向淘宝申诉追问申诉了，目前正等待介入，这种情况下我拿回钱的概率大吗

追答把证据留好，概率还是比较大的