重点要害单位保安值勤十六个怎么办
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发布时间：2022-04-22 06:59
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时间：2022-06-17 02:41
一、南门值勤中遇有来访人员时怎么办？
应先上前询问，您好！请留步，您到哪里？请问您找谁？联系过吗？如果没有，让本人与被访人联系（或值勤队员协助其进行联系），征得被访人员同意后，必须填写好会客登记；如有车辆需要进院时，必须换院内临时通行证后方可放行，并告知停车场位置；遇有不理智的人员时，首先我们要注意说话的方式，和处理问题的方法，讲清原因说明院内的有关规定，不要与其发生争执，一定要做到文明值勤，礼貌待人，必须做到“打不还手，骂不还口”并及时向上级领导汇报。
二、南门值勤中检查院内人员出入证时怎么办？
先上前询问，您好！请您出示证件。在查证时要看清照片是否和本人相符，证件是否在有效期内，出入证只限本人使用，如发现证件与本人不符，要扣下持证人证件，并说明这是院里的规定，然后让其与主管经理联系，并出来接人，否则就不准其进入。
三、南门值勤中遇有人员或车辆带可疑物品出院时怎么办？
当有人员携带可疑物品出院时，要查证件，说明情况，按院里规定，履行相关手续。
当车辆出院时拉出物品要有相关部门的领导签字和公章，并写清楚出院物品的名称、数量、车号、日期等，检查时要严格对照出门条和所写物品是否与带出物品相符，核对后方可放行。
四、南门值勤遇有车辆人员强行闯入学院时怎么办？
当有车辆强行闯入没有挡住的时候，要记清车号，及时向队部值班室报告，说明车辆的基本特征和去向，再和就近的岗位联系，要求将强行闯入车辆拦住，拦住后设法将其劝回南门，如其不听劝阻，我们应及时将情况汇报于上级领导，等待领导来进行处理，在拦车等待领导前来处理的过程中要注意说话的语气，不要与其发生矛盾。
有人强行闯入时，首先要对其进行劝阻，说明院里有关规定，让其联系登记以后放行，要是不听劝阻的时候，要将其带到大门以外，不让其进入院内，院内的物业施工单位的人员没有带出入证时要强行进入时要将其拦下，带到门外让其与单位经理联系，由单位经理出来把人接进，否则不让其进入。
注意对方要是女性时要注意处理的一些方式方法。
五、当遇有无牌照车辆出入院门时该怎么办？
当遇有院内无牌照车辆单独出院区时，应将其拦下问清楚外出事由、姓名、单位等情况，无特殊情况不允许出院，并及时向上级汇报情况，登记清楚后予以放行。
当遇有无牌照车辆要进入院区时，必须经保卫科同意，并做好登记，换证后方可放行。
六、当遇有车辆在南门广场发生事故时该怎么办？
首先要疏导人员和车辆，尽量保证事故现场的完好，并及时向上级反映情况，如离门口较近，可根据情况加大执勤力度，将发生事故一侧的大门关闭，临时把另一侧的门做为紧急出入口。
七、当遇有外部人员报警求助时该怎么办？
首先说话要有理有节，对其说明本院的工作范围，并及时将情况报于上级领导，由上级领导来处理，在领导未到来期间，要尽量的安抚好其心理，防止其有过激的行为。
八、在接到监控室报警时，该怎么办？
在接到报警以后要问清详细地点，然后跑步到现场对报警现场和周围进行仔细的检查，如没有发现可疑情况时，及时向监控室报告一切正常，如发现有人跳墙进入时要将其拦住，并带到值班室对其进行登记：姓名、工作单位，同时要向主管领导报告，等待领导来处理。在看守*人时注意自身安全。
九、南门在夜间值班时遇有人员车辆出入时该怎么办？
在夜班时如有人员要进院，首先要询问其单位、姓名、有无出入证，夜班期间物业无证人员必须由经理亲自出来接入。学生、学员在检查完证件后经学管干部通知后登记放行。检查证件时，在未确定其身份时不能开门放入，车辆要在门外检查清楚，是院内车辆时，放行后要登记清楚。外部车辆要联系后换证放行，出院人员、车辆要检查登记清楚后放行，夜班时进出人员要登记好，放行进入时要通知就近的岗位。
十、当遇有属地分局、派出所人员前来办案时该怎么办？
首先要向值班班队长和保卫科领导汇报，问清其基本情况请示院值班室，并了解当时院办的值班人员的姓名，得到允许并登记后，方可进入，了解其去哪里，明确其位置，通知就近岗位的保安员，并且通知其相关人员单位的领导。
十一、当遇有院内举办大型活动时南门值勤人员该怎么办？
按院内通知给予的证件样本，严格控制车辆人员，按证放行，如无证车辆人员欲进入院区时，经询问、联系、核实、确认后登记放行。
十二、当遇有损坏车辆出院时该怎么办？
首先询问和记录损坏车辆的车号、车型、车身颜色、受损部位及受损情况和驾驶者的姓名、联系单位和方式（没法确认是否在院内发生的事故），以备待查。
十三、当中控室收到报警信号时怎么办？
中控室值班员收到报警信号后，迅速确认显示屏上详细的报警区域，在第一时间通知就近岗位的值勤保安员，快速到报警现场进行详细查看，并要求将查看结果反馈到中控室，并在电脑做电子文档报警记录。
十四、中控室发现有可疑人员从学院周界围墙翻进翻出时怎么办？
中控室值班时发现有可疑人员从学院翻进出时，第一、确认可疑人*的详细位置；第二、看清人数、性别等基本特征；第三、看可疑人是否携带物品；第四、快速将所了解的基本情况报于就近的值勤岗位；第五、充分利用周界探头、监控云台对*人员进行密切监控，为顺利抓获*人提供图像信息。另外一人及时报于主管班队长，如在抓获的过程当中出现其它问题，赶紧通知值班室调用应急处突分队进行支援。事后将反馈过来的处理结果在电脑上做好永久的电子文档记录。
十五、中控室值班期间发生学院公共区域发生火灾时怎么办？
学院公共区域发生火灾时，快速确认着火的详细地点、火势的大小等基本情况，及时报于就近值班岗位前去灭火，同时报于中队值班室，要求应急处突分队配备相应的灭火设备赶到现场进行灭火，灭火后对详细过程做好记录。
十六、如值班时遇到电闪雷鸣导致设备不能正常使用时怎么办？
遇到天气等自然原因导致监控设备损坏或不能正常使用时，先将导致故障的详细原因第一时间报于主管班队长，经过请示后严格按照程序关闭相应的设备设施，及时向警视达公司维修人员报修，然后通知全院各个值勤岗位加强巡视密度，等故障恢复后及时打开监控设施，并告知主管班队长及全院各岗位，并做好故障的详细记录。
十七、监控系统突然出现故障时该怎么办？
监控设备不能自动报警、黑屏、白屏、无信号、失真、闪动、模糊不清、前端云台不能自动聚焦、自动旋转、死机等不良症状导致监控工作无法正常运转时，及时报于主管班队长，班长能处理的故障及时排除，班长不能排除的，报警视达厂家，如报修后在24小时内没有修复，做一专项故障维修报告上报保卫科领导。
十八、如有大型活动或演出应该怎么办？
学院举行大型活动时，应充分利用监控探头对参观路线、活动现场、周边环境进行重点监控，发现可疑人、可疑物及时报于中队值班室及活动现场保安员。
十九、监控探头巡视时发现有水管漏水、破裂该怎么办？
立即报值班室，报清具体位置和具体情况，由值班室人员报有关部门，等维修人员到现场后继续巡视，并做好值班记录。
二十、监控巡视时发现院区内有车辆相撞时怎么办？
监控巡视时发现院区内有车辆相撞时，立即将肇事车辆的数量、车辆的颜色、车号等基本特征、所在道路的详细位置上报值班室，并对现场秩序进行监控，等有关人员来处理，记录好当时的情况。
二十一、监控探头发现有人*该怎么办？
监控云台巡视时，发现有人在院区打架斗殴，立即将*人员的数量、所在位置上报值班室，并对现场秩序进行监控，等有关人员前来处理，记录好当时的情况。
二十二、保安员发现有人在院区吸烟时怎么办？
中控室发现有人在院区吸烟时立即将吸烟人的详细位置报于就近值勤保安员，并对现场吸烟人进行跟踪监控，等就近值勤人员前来处理。
巡逻人员当发现有人在院区内吸烟时，应礼貌上前对其说：“同志您好！院内规定不让吸烟，请您把烟熄灭”。
二十三、中控室发现院内有散发各种传单的该怎么办？
立即通知值班室及就近值勤保安员，要求立即上前制止，并全部收回已发传单，将其扣留交院保卫科处理，中控室做好相关的记录。
二十四、如有人员到中控室维修和调试相关设备、搬走中控室内物品怎么办？
有人进入监控室维修和调试设备、搬走室内物品时，礼貌的问清来者的单位、姓名以及所需更改设备、移动物品的目的，是否与保卫科领导联系过，是否经过批准，如未接到科领导的通知，任何人禁止进入监控室内进行维修和调试，值班人员认真做好记录，以备待查。
二十五、当遇有院内人员要进入中控室察看录相时怎么办？
首先与对方讲明必须与保卫科联系（除院领导外），获得同意后，由保卫科人员带领下方可进入中控室查看录相，值班人员同时做好查看记录。
二十六、中控室发现滨河路、演练区和周界围墙附近有可疑人员长时间逗留时怎么办？
立即通知就近岗位值勤保安员前去查看，确认无可疑情况下，劝其尽快离开。
二十七、消防系统发生火情报警时该怎么办？
1、当发生火警时，控制器发生火警报警信号，在信息显示屏上查看火警具体位置。
2、查清具体位置后，监控人员及时通知就近人员进行查看是否有火灾发生，如有火灾时应尽快通知处突分队、进行处理。如因为有人为操作失误或监控设备进入灰尘、水蒸气而因起的误报，通知监控人员进行复位。
二十八、怎样接报警电话?
如某回路报警电话报警,按下该回路按钮,拿起火警电话讲话,认真仔细的询问火警区域\火情\联系方式,及时通知相关人员进行处理。
二十九、设备类序、回路选择怎样操作？
单击“地址方式/类序方式”并相应弹出回路选择菜单式设备类型选择菜单。
如：怎样打开应急广播？
1、打开LH710广播录象盘，打开电源开关，音量调至7~8。
2、选择系统LH700A广播区域控制盘选择区域位置（如行办楼）
3、屏幕按联动控制按钮，再按类序方式按钮，选择广急广播。
4、选择启动按钮（密码2222）。
5、拿起话筒讲话。
三十、发生系统故障时该怎么办？
当主机主备电源出现故障，主机驱动卡、总线控制盘、各线控制盘、多功能卡、主机通讯故障及各分机出现故障，查看出现故障的部位。确定问题（故障）。请厂家技术人员前来查看。
三十一、如需保留记录该怎么办？
应选择打印，单击“打印设备置”弹出打印属性菜单，操作人员可以选择要打印的内容。单击前面的方框会自动打上钩，表示此内容处于开的状态，按“关闭”即可保存设置。打印机只有对在设置打印后出现的操作，监测情况有效。
三十二、如遇普通手动报警怎么办？
1、报警信号，在屏幕上查看火警详细位置，到现场查看是否有火警。
2、如有火警，确定火情大小，及时通知有关人员做好相应处理。
3、如发现普通手报误报现场复位，然后机器复位。
三十三、感烟感温探测器发生火警怎么办？
1、接到火警报警信号，在屏幕上查看感烟感温探测器火警区域位置及房间号，到现场观察是否有火情。
2、如有火灾确定火灾大小，及时通知有关人员做出相应处理。
3、如有误报，查看感烟感温器是否有问题，如有问题监控人员及时处理。
三十四、设备启动控制、停止控制、全停控制
1、如要启动某一外部设备，选中该模块，单击屏幕上“启动”输入密码（2222），单击“确定”即为启动外部设备。
2、启动完成后，如要停止该模块，单击“停止”若在联动控制权限时间四分钟内即可停止。
3、启动完成后，如果要停止所有的模块，单击屏幕上“全停”若在联动控制权限四分钟即可停止所有动作。
上述“停止”与“全停”起过联动控制权限，则出现“密码、联动、操作”菜单。密码（2222）单击“确定”即可。
三十五、在教学区值勤时遇有人搬出物品时怎么办？
首先，应礼貌地上前请其止步，讲清院内的有关规定并认真检查所携带的物品是否与出门条相符，然后请其在值勤记录本上进行登记，登记时要写清楚姓名、单位和所携带物品的种类及数量，搬到什么位置。
三十六、领导来参观教学区时该怎么办？
应做好接待工作，并报于中队，提前三十分钟将所涉及到的参观区域的门、路障打开，人员离开后应及时关闭为参观所打开的门及路障，并对场内进行安全检查并做好检查记录。
三十七、在教学区值勤时遇行办楼东侧停车时怎么办？
应上前礼貌地向其司机讲清楚院内规定，请其将车辆开到实验楼后面停车场。如遇有拒不离开者，应按院内规定把违章通知单贴在其车上，记下车号并及时向值班室汇报，做好记录。
三十八、夜间值勤对教学区楼内及周边进行巡视时，发现问题怎么办？
教学区值勤人员夜间对楼内巡视时，发现教室门没有锁的，应及时报于中队值班室，并做好登记，值勤人员不允许开门冒然进入，等待物业值班人员来到后，方可进入查看。
教学区值勤人员夜间对教学区周边进行巡视时，如发现实验楼及行办楼东侧一、二层窗户未关的，应及时报于中队值班班长，并同时做好登记，加强巡视。
三十九、夜间在教学区值勤遇有情况时怎么办？
每天晚上禁园后，如遇有进院人员从教学区经过时，应要礼貌地将其拦住，问清去处并详细检查所带证件，并做好登记，劝其尽快返回宿舍。如遇有出院人员时，要用对讲机通知南门值勤人员。
在夜间值勤时，如遇有违法人员，要先注意隐蔽自己，观察其动向及意图，立即将情况报告值班班长，并迅速与就近岗位值勤人员取得联系，联手将其抓获。
四十、在东门值勤时遇有人员车辆出入时怎么办？
应上前将其拦住，并向其说明院内规定，劝其绕行南门。如遇特殊情况应及时向上级主管领导请示，征得同意后放其进入，并做好登记。
四十一、东门值勤人员夜间巡视时遇有情况怎么办？
东门值勤人员夜间巡视如发现处研楼一、二层窗户有未关的和停车场车辆窗户未关的，应及时报于值班班长，并做好登记。
四十二、东岗值勤人员对东北侧围墙巡视时，发现防护网和监控设施有损坏时该怎么办？
东岗值勤人员对东北侧一带围墙巡视时，如发现防护网有损坏时，应及时报于值班室，并做好记录，等物业维修人员修复后，再进行复查。发现监控设施有损坏时，应及时通知中控室，并做好记录。
四十三、靶场如有人员要进入时，东岗值勤人员应怎么办？
东岗值勤人员如遇室外靶场有人要进入时，要及时上前制止，并向其说明院内规定，让其与警体部老师联系，经同意后方可放其进入，并做好详细记录。
四十四、在外研值勤时如遇有人*进入时应怎么办？
在值勤中发现有人*进入时要将其拦住，并带到值勤岗亭进行详细盘查，同时要及时向值班室报告，等待领导前来处理，并做好记录。在看守*人员时，应注意加强自身安全。
四十五、外研如有领导参观、入住时怎么办？
外研如有领导参观、入住时值勤人员应按规定做好接待任务，并做好记录，夜间应对入住人员区域加强巡视，确保领导的绝对安全，巡视时还应注意不可长时间在门窗前逗留，领导离开后，做好安全检查工作，并做好记录。
四十六、礼堂有大型活动时怎么办？
如礼堂有大型活动，在活动开始前一小时检查后台及通道安全设施。活动结束后，对活动区域进行全面安检，一小时后再复查，必须确认无任何不安全隐患后撤离。
四十七、在礼堂值勤时如遇有人携带物品出门时该怎么办？
首先，问明情况后，按照院内有关规定，然后请其在值勤记录本上进行登记，登记时要写清楚姓名、单位和所携带物品的种类及数量。
四十八、 在楼宇值勤时如有物业人员进楼维修时该怎么办？
遇有物业人员进楼检修时，保安员要有礼貌地请其出示保卫科统一颁发的出入证，核实身份后进行详细登记，放行。
四十九、楼宇值勤中如有来访者不进行登记，强行闯进楼时，该怎么办？
保安员首先应记住来访者的衣着，相貌和有无携带物品，不要上前拉拽，而后迅速报告本楼队长和保安中队值班班长前来处理。
五十、楼宇值勤时如发现有易燃易爆物品时，该怎么办？
在日常检查时发现有易燃易爆危险品时，控制好现场，严禁人员接触或靠近，立即向上级汇报。
五十一、在楼宇熄灯后如有人员出入，该怎么办？
熄灯后，学生，学员和物业人员出入楼，学生，学员不论进出楼都应由其队长通知，当保安员接到通知后方可让其出入，物业人员应由其物业经理通知，并做好登记。
五十二、当楼宇保安员盘问出入楼人员时，遇有没带证件的人员时该怎么办？
保安员应礼貌的进行盘问，问其是否有学院的饭卡，房间钥匙等能证明其身份的东西？或者详细盘问其培训班名称？住几楼？队长是谁？保安员应认真观察其神态表情，核实无误后放行。
五十三、对物业工作人员带有物品离开楼宇时，该怎么办？
应请其出示出入证，并对物品进行检查，再向本楼管理干部和值班室报告，征得同意后方可放行，做好登记。
五十四、楼宇值勤时遇陌生人来访时，该怎么办？
值班保安员要礼貌的请其出示有效证件，同时联系被访人或管理干部，征得同意后，并做好登记，方可让来访者进楼。
五十五、遇有在楼宇门前随便停车的情况该怎么办？
对在楼宇门前随便停车、不按管理规定乱停乱放者，应先礼貌地说明院内规定，并要求配合我们做好院内停车秩序的维护，对拒不按规定停放者，应记下该车的车牌号和出入证编号，并与南门联系，查清车主的单位，上报值班室。
五十六、在气站上班时，当闻到有液化汽气味时，该怎么办？
在本岗上班的保安员应先通知中队，应立即向上级报告，同时注意观察周围情况，加强巡逻力度，不让任何带有明火的东西靠近气站，预防发生火灾。
五十七、夜间巡逻时遇围墙报警该怎么办？
由监控室把报警区域通知犬班值班员，值班人员应迅速到达现场进行处置，若有人员*入内应立即将此人控制住，并马上报中队值班室，若翻入人员不服从控制，保安员应将此人控制在一定视野内，在此过程中保安员应注意自身安全，并控制好犬等待值班班长到来交由上级处理，并做好登记。
五十八、夜间巡逻时遇到可疑情况该怎么办？
当遇见可疑情况时，立即向值班班长汇报，同时联络就近岗位值勤人员前来协助处理，与此同时，继续观察事态发展变化并随时报告情况，等待备勤人员支援。
五十九、夜间巡逻时遇到流动人员怎么办？
走上前去先敬礼，请出示其证件，对其进行详细询问和盘查，认真核实其证件，盘查时要保持一定距离，避免犬伤及他人，并做好记录。
六十、夜间巡逻时如果发现有门窗没有关该怎么办？
立即报告给值班班长，由值班班长和物业部门联系，让他们关好门窗，在门窗未关好前，要加强对这一带的巡逻，等待物业人员前来处理，最后做好记录。
六十一、犬班训练阶段遇到特驾练车、学员学车时怎么办？
可以停止训练，散放犬时把犬控制好，避免犬伤到他人或者车伤到犬等情况的发生。
六十二、如果发现学院围墙附近有人员长时间逗留怎么办？
一旦发现这种情况，应立即通知监控室并向值班室汇报，中控室转动就近云台进行严密监视，注意观察可疑人员的动向，。
六十三、保安员在值勤时遇到紧急情况和突发事件时怎么办？
保安员遇到紧急情况和突发事件时，要及时、准确地向上级领导请示报告，汇报时讲清具体情况、位置，采取有效措施，控制现场局面，并做好记录。
六十四、保安员在值勤中遇到火情时怎么办？
如果一旦发生火情：
1、要沉着冷静，果断处置，要第一时间扑灭初起火灾，把火情消灭在萌芽状态。
2、值勤队员发现火灾（不能控制的大火）后，立即上报中队值班室，讲清着火地点、燃烧物品、火势大小等情况，值勤队员要利用灭火器材进行先期处置，等待中队处突小分队和消防队的到来。
六十五、保安员在值勤时遇有领导查岗时应该怎么办？
有上级领导或客户单位领导查岗时，应在发现领导后，快速跑步，止领导3~5米时立定成军姿，打敬礼，汇报值勤情况，要有报告词。
六十六、保安员在巡逻时发现院区有设施损坏时怎么办？
保安员在巡逻中当发现有设施损坏时，立即向中队值班室汇报，报清损坏设施的种类、位置等情况，并做好记录。
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时间：2022-06-17 02:41
