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什么是新零售啊,最近我们超市准备走这种模式,我想具体了解一下

发布网友 发布时间:2022-05-31 22:15

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2个回答

热心网友 时间:2023-10-31 21:40

新零售本质:人、货、场,的重构
1、传统是以生产、渠道为王,从我生产什么、到我有哪些渠道,今天变成以消费者为中心,涵盖对消费者的体验提升、服务提升、管理提升,商家必须给消费者提供随时、随地、随心的购物渠道、终端、服务体系,提升顾客体验度,真正实现以“人”为本、顾客是上帝的宗旨。所以催生出多种业态模式:C2M个性化定制、F2C工厂直销、SBC赋能等。
人:不仅指顾客,还指参与零售环节的重要自然人,包括导购、店长、渠道商、总部管理者等,也包括从事新零售业务的企业内部组织,决策者、执行者
货:包括实物的商品,也包含摸不到但看得到的服务;包括自家货、他家货、全球货等。
场:指购物场景,一切消费者与商品接触的终端,都可以成为“场”,包括门店、APP、微商城、小程序、第三方电商平台、店中店触屏、智能货架等。

热心网友 时间:2023-10-31 21:40

新零售就是企业以互联网为依托,运用大数据、人工智能等先进技术手段,将线上线下零售及进行深度融合的零售模式。如果你对新零售还不是特别理解,你可以了解一下京东方智慧零售,很多商超都采用了他们的智慧零售解决方案,不仅可以使用电子标签省去频繁购买纸质标签的开销,省去人工换标签的麻烦,实时操作一秒更换商品信息,还能从系统后台看到货架缺货情况和仓库存储情况,特别方便。
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