淘宝卖家被买家投诉短信骚扰怎么办

发布网友发布时间：2022-04-22 08:17

共1个回答

热心网友时间：2024-09-04 00:33

这个我也遇到过，买家专业的跟客服套话，把另外一个ID的收货信息发给了它，然后买家下订单了，又马上申请退款，给他退了之后，过几天就投诉卖家，这种情况不要谎，截图聊天记录，主要是把买家套客服话的记录截图下来，上传，这样淘宝小二是不会判你的责任的，投诉会失败。当然也要加强客服的培训，不要随便泄露客户信息，避免不必要的麻烦。

热心网友时间：2024-09-04 00:32

这个我也遇到过，买家专业的跟客服套话，把另外一个ID的收货信息发给了它，然后买家下订单了，又马上申请退款，给他退了之后，过几天就投诉卖家，这种情况不要谎，截图聊天记录，主要是把买家套客服话的记录截图下来，上传，这样淘宝小二是不会判你的责任的，投诉会失败。当然也要加强客服的培训，不要随便泄露客户信息，避免不必要的麻烦。

声明：本网页内容为用户发布，旨在传播知识，不代表本网认同其观点，若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。E-MAIL:11247931@qq.com