如何做一个成功的咨询师.ppt
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发布时间:2022-06-05 03:45
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时间:2023-11-06 10:37
要想成为合格的咨询师,它和工作态度有关
一、职业成功的1000定律
不管是普通一线操作的员工,还是高智力的CEO,能否在工作中表现优异,取决于四个方面:知识、技能、经验和态度。知识涉及其知识结构,一般表现在学历和所接受的教育程度上,大约占录取信效度(获得信任)的25%;技能主要考察其职业专长和优点,大约占录取信效度的15%;经验表现为从业阅历和工作体验,即对所从事工作的熟悉程度,大约占录取信效度的20%;态度较为复杂,涉及价值观、人格和心理因素,但主要考察其对工作的热情、专注、强烈的学习*,以及爱好和兴趣,可以用动机、理想、信念和信仰来评价,一般占录取信效度的40%。这四个方面中,态度所占比重最大,为什么呢?知识、技能、经验是取得成绩的基础,态度取决于贡献的势能和创造性张力,是取得成绩的关键。在职业成功方面有一个“1000定律”,即知识、技能和经验分别代表1后面的3个零,而态度则代表3个零前面的1。这说明工作态度决定一切,没有好的工作态度,后面的零再多再好,也将永远是零。
二、咨询顾问的知识结构
宽泛的知识领域是咨询顾问知识结构的首要条件。因为咨询顾问是个复合性人才,必须具有三门以上的理论专长和相关丰富的阅历。
咨询顾问必须以MBA的专业知识为基础,因为MBA所培训的人才是总经理人才,其内容涉及管理学、经济学、金融、统计、财务等。在当今日益复杂的企业系统中,必须能站在企业高层管理的高度来总揽全局,把握发展。另外还必须涉猎一些其他人文科学,如社会学、心理学、*学、哲学、文学和历史等,甚至还必须熟悉一两门自然科学。
如果咨询顾问的知识结构是“T”型的话,“宽泛的知识领域”是“T”上边的一横,越宽越好,而且其宽度往往决定深度。MBA专业知识是“T”型的竖立支撑,当然越专越强,自然越好。
三、咨询顾问的专业技能
咨询顾问所从事的大量工作,都是分析和规划的工作,主要针对问题的解决和决策分析,其专业技能主要是思维方法。
咨询顾问的专业技能,必须超越一般管理者的思维局限,主要包括五个方面:现状和形势判断、问题因果分析、决策分析和制定、执行计划和评估、策略化创新。这五个方面是能否做好管理咨询工作基本要求。
四、咨询顾问的经验阅历
涉足并熟悉三个以上的工作领域,既然咨询顾问是个复合型人才,他所学习的多理论领域不足以代表他的优势,必须加上实际的工作体验,才能验证他对所学习的理论的掌握程度。
能独立地思考和开展企业高层管理工作。咨询顾问一般要求在三个或三个以上的领域有过较深入的工作经历,在企业中独立担任过较重要的部门主管,涉及高层管理者的思考范围和角度,这些都证明能否独立地开展工作。