户户通电视屏幕上出现发送失败怎么回事?

发布网友发布时间：2022-04-23 05:36

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热心网友时间：2023-01-23 03:01

直播卫星户户通设备具有位置锁定功能,已安装开通的户户通机顶盒在每次开机时都会自动搜索本地基站，并与初始安装时记录的基站信息进行比对，如果搜不到基站，合规性校验不通过，机顶盒会出现“无位置信息”提示且无法正常收听收看广播电视节目。造成无法获取基站信息的原因可能有：
1、当地移动通讯基站故障，无网络服务。
2、户户通机顶盒安放位置无移动通讯基站信号覆盖。
3、户户通机顶盒接收移动通讯基站信号的天线接触不良。
4、户户通机顶盒故障，无法接收移动通讯基站信号。
针对以上问题，可采取以下解决办法：
1、如属当地无移动通讯基站信号，请联系当地通讯运营商恢复移动通讯网络。
2、如属户户通机顶盒安放位置无移动通讯基站信号覆盖，请将户户通机顶盒挪回初始安装位置。
3、如果手机显示有信号,请检查户户通机顶盒后方的移动天线是否安装拧紧并处于竖立状态。
4、检查户户通机顶盒本身是否正常，尝试关机并重新启动机顶盒。如果还不能正常使用，请联系专营服务网点维修人员或设备安装服务人员。

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热心网友时间：2023-01-23 04:19

付费内容限时免费查看回答亲，您好。你的问题由我来回答。由于打字和整理资料需要一定时间。希望你耐心等待，五分钟左右。

将机顶盒断电并拔掉电源线，重新安装SIM卡和智能卡；雨雪天气电视画面出现马赛克甚至信号中断现象属于正常情况；户户通机顶盒加密授权会定期更新，长时间不开机会造成授权丢失。此答案适用于第三代及*北斗户户通。1、若是在机顶盒的安装过程中，出现“发送失败”的提示，需将机顶盒断电，拔掉电源线，重新安装SIM卡；2、雨雪天气时，电视画面出现马赛克甚至信号中断现象属于正常情况，在天气好转后会自行恢复正常；3、户户通机顶盒加密授权会定期更新，长时间不开机会造成授权丢失，出现“E04，该频道未授权”提示，无法正常收看。如出现这个提示，请保持机顶盒开机，扫描右下角微信二维码，关注并进入卫星直播中心微信公众号，在会员中心中选择重发授权，扫描或输入加密卡卡号并点击“重发授权”按钮。或编辑短信：04#加密卡卡号，发送至01067689456，耐心等待直至恢复正常