我是物流业务员,如何和客户交流上,应该先说些什么??- 问一问

发布网友发布时间：2022-10-23 13:24

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热心网友时间：2024-11-25 07:09

摘要好的开场白不是靠急中生智，临场发挥，而是需要提前认真准备。总的来说，开场白应该包括三部分：寒暄；提出议程并陈述对客户的价值；请求客户同意。开场白的作用：解决客户的本能疑问——“他来干什么？”“这事儿跟我有什么关系（对我来说重要吗？）？”针对陌生客户，应当准备一套或多套标准的开场白，根据适用场景调用。针对熟悉的客户，应当有针对性的准备开场白。例如仔细分析拜访目的、回顾过往收集到的客户信息、回顾上一次拜访达成的协议。好的开场白，能够迅速抓住客户的兴趣点，吸引客户的注意力，并获得客户明确的承诺开始一段拜访。好的开场白，应该能创造出开放的、互相信任的对话氛围。咨询记录 · 回答于2021-11-26我是物流业务员，如何和客户交流上，应该先说些什么？？好的开场白不是靠急中生智，临场发挥，而是需要提前认真准备。总的来说，开场白应该包括三部分：寒暄；提出议程并陈述对客户的价值；请求客户同意。开场白的作用：解决客户的本能疑问——“他来干什么？”“这事儿跟我有什么关系（对我来说重要吗？）？”针对陌生客户，应当准备一套或多套标准的开场白，根据适用场景调用。针对熟悉的客户，应当有针对性的准备开场白。例如仔细分析拜访目的、回顾过往收集到的客户信息、回顾上一次拜访达成的协议。好的开场白，能够迅速抓住客户的兴趣点，吸引客户的注意力，并获得客户明确的承诺开始一段拜访。好的开场白，应该能创造出开放的、互相信任的对话氛围。