银行卡被人盗刷了怎么办?

发布网友 发布时间：2022-04-23 04:26

我来回答

共15个回答

热心网友 时间：2022-06-04 11:09

1、ATM机操作。持卡人应迅速到附近的ATM机操作银行卡。此举的目的在于证明卡主和银行卡均不在盗刷现场，证明银行卡系被他人伪造并盗刷。在伪卡盗刷案件中，盗刷发生后及时通过ATM机进行真卡操作，是证明发生伪卡盗刷行为的有效方式之一。

2、通知银行并办理挂失。持卡人应立即拨打银行客服电话告知账户异常变动情况，办理挂失。

3、报警处理。持卡人在通知银行后，应及时拨打110报警，告知盗刷金额、方式、时间、地点，以及交易另一方账户信息。

扩展资料：

2021年5月25日，最高人民*发布实施了《最高人民*关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》。明确，用户银行卡遭盗刷，并证明自己无责，可向银行索赔

银行卡被盗刷，从作  案的主要手段来看，主要分为三类：

第一类是因银行过错导致持卡人信息（银行卡号、密码等）被违法行为人或犯罪嫌疑人截获，例如在ATM机周围安装摄像头等设备盗取信息、在ATM机上安装吞卡装置、盗取真卡内资金；

第二类是因持卡人自身的过错导致银行卡信息泄漏，比如银行卡丢失、密码泄露等持卡人未妥善尽责的履行保管义务；

第三类是银行卡信息泄漏原因不明，如黑客侵入银行系统盗取持卡人信息来制作伪卡。

百度百科：盗刷

百度文库：被盗刷案例

热心网友 时间：2022-06-04 12:27

《银行卡规定》第七条规定如下：

发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，借记卡持卡人基于借记卡合同法律关系请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的，人民*依法予以支持。

发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，信用卡持卡人基于信用卡合同法律关系请求发卡行返还扣划的透支款本息、违约金并赔偿损失的，人民*依法予以支持;发卡行请求信用卡持卡人偿还透支款本息、违约金等的，人民*不予支持。

前两款情形，持卡人对银行卡、密码、验证码等身份识别信息、交易验证信息未尽妥善保管义务具有过错，发卡行主张持卡人承担相应责任的，人民*应予支持。

持卡人未及时采取挂失等措施防止损失扩大，发卡行主张持卡人自行承担扩大损失责任的，人民*应予支持。

通过上述规定可以看出：无论是借记卡还是信用卡，如果遭遇了盗刷，持卡人可向发卡行进行索赔，银行需支付借记卡被盗刷的存款本息;信用卡因盗刷被扣划的透支款本息、违约金，发卡行亦需返还给持卡人。但是此条规定的适用是有前提条件的，即：

1、持卡人如未对银行卡、密码、验证码等身份识别信息和交易验证信息尽到妥善保管义务的，发卡行有权要求根据其过错程度，承担相应责任;

2、当持卡人未及时采取挂失等措施防止损失扩大的，其对于扩大损失部分应自行承担责任。

【法律依据】

《关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》第七条,发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，借记卡持卡人基于借记卡合同法律关系请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的，人民*依法予以支持。

发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，信用卡持卡人基于信用卡合同法律关系请求发卡行返还扣划的透支款本息、违约金并赔偿损失的，人民*依法予以支持;发卡行请求信用卡持卡人偿还透支款本息、违约金等的，人民*不予支持。

热心网友 时间：2022-06-04 14:01

银行卡被盗刷的处理办法：

1、打电话给银行客服挂失止损；

2、向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息，必要时记下客服人员工号；

3、拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记，再到刑侦部门立案；

4、拿立案的回执单与银行或第三方支付平台交涉；

5、如果问题仍未解决可咨询律师起诉。

法律依据：《银行卡业务管理办法》第五十二条发卡银行的义务：（五）发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务，应当设立24小时挂失服务电话，提供电话和书面两种挂失方式，书面挂失为正式挂失方式。并在章程或有关协议中明确发卡银行与持卡人之间的挂失责任。（六）发卡银行应当在有关卡的章程或使用说明中向持卡人说明密码的重要性及丢失的责任。第五十三条持卡人的权利：（四）借记卡的挂失手续办妥后，持卡人不再承担相应卡帐户资金变动的责任，司法机关、仲裁机关另有判决的除外。

热心网友 时间：2022-06-04 15:53

1、首先立刻拨打银行24小时客服热线否认交易并申请冻结卡片，

2、其次如果怀疑是伪卡交易，立刻就近进行刷卡交易；

4、尽快向警方报案并保留报案回执，证明卡片在身边。此外，还要第一时间修改网络银行卡账户密码。

防范盗刷技巧：

1、刷卡消费时要确认是不是银联POS机；不要随意将银行卡交给营业员代刷，保证银行卡在视线范围内；输入密码时要用手或者物体进行遮挡。

2、网上购物时，要确认商户真实性，谨防虚假支付网站和钓鱼网站，造成卡号和密码泄露，被不法分子利用。

扩展资料

盗刷原因：

1、因银行过错导致持卡人信息（银行卡号、密码等）被违法行为人或犯罪嫌疑人截获，例如在ATM机周围安装摄像头等设备盗取信息、在ATM机上安装吞卡装置、盗取真卡内资金；

2、因持卡人自身的过错导致银行卡信息泄漏，比如银行卡丢失、密码泄露等持卡人未妥善尽责的履行保管义务；

3、银行卡信息泄漏原因不明，如黑客侵入银行系统盗取持卡人信息来制作伪卡。

热心网友 时间：2022-06-04 18:01

银行卡被人盗刷后，这三个步骤应当紧急启动：

一是通知银行并办理挂失：

持卡人还应向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息以及离自己最近的ATM机位置。持卡人在必要时可记下客服人员的号码，以便将来在诉讼中核实情况。

二是报警处理：

持卡人还应按照*机关的要求，到银行打印账户明细，携银行卡、身份证等到*机关办理报警手续。

三是ATM机操作：

盗刷发生后及时通过ATM机进行真卡操作，是证明发生伪卡盗刷行为的有效方式之一。持卡人应迅速到附近的ATM机操作银行卡，由于此前已办理挂失，ATM机将进行吞卡处理，持卡人应保留好凭条。此举目的在于证明卡主和银行卡均不在盗刷现场，证明银行卡系被他人伪造并盗刷。银行卡被吞卡处理后，卡主应及时到银行办理取卡手续，以便携带银行卡到*机关办理报案手续。

---

相关案情回顾：

李先生于2012年在某银行申领了借记卡1张，2019年10月7日凌晨2：18—2:51期间，该银行卡显示付款12笔款项，合计11988元。

李某立即于同日早8时到新沂市*机关报案。同时李某向借记卡申领银行反映被盗刷情况，银行一直未予解决。2021年2月3日，李某向新沂*起诉，要求银行赔偿其损失及利息。

*审理：

李某作为银行卡的所有人和持有人，已完成涉案交易为网络盗刷的初步举证责。银行辩称该交易为李某本人所为，应承担举证责任，但其作为掌握相关支付授权的记录和数据一方，并未提供证据予以证明，应承担举证不能的法律后果。

故根据高度盖然性证明标准和优势证据规则，综合认定涉案银行卡系被盗刷。依照相关法律，判决银行支付李某11988元及利息。

热心网友 时间：2022-06-04 20:25

一般来说，如果银行卡盗刷现象要是发生在国内的话并不难解决，只要查询银行卡盗刷的地点就行了。最怕的是银行卡的盗刷消费发生在国外，这种情况下交易的具体信息查不到，钱就追不回来了。

文章图片2
当然，银行卡盗刷的损失也不一定都是要持卡人自己承担的，在很多情况下银行也有责任，如果顺利的话银行会全额赔偿损失，有的时候会是按照比例赔偿，还有的时候银行一分钱也不会赔偿，到时候持卡人就得自己承担所有损失了。

至于在哪种情况下银行会全部赔偿，具体要看银行卡盗刷的原因。有的是银行卡被不法分子复制，这种案件属于伪卡交易，要是银行没有识别伪卡交易且持卡人没保护好密码的话就得两者分摊责任，但如果是银行工作人员泄露信息的话就是银行的全部责任。

文章图片3
除此以外，银行会不会赔偿全部损失更重要的是要看持卡人在银行卡盗刷之后会怎么处理。那么如果遇到了银行卡盗刷的情况应该怎么办呢?

这要分两种情况来看，一种是在国内盗刷，如果银行卡扣款信息没有提示在国外消费，这种时候最好在第一时间报警，警方会跟踪银行卡的交易记录找到违法分子，只要够快，被盗刷的钱就能在24小时之内追回来。

文章图片4
而另一种情况就是在国外盗刷了，这在银行卡扣款信息上也会有提示，就比如在某某国家完成了消费。那么到了这种时候，持卡人最需要做的事情就是第一时间透露给银行证明本人和银行卡此时所处时间、位置的信息，以此来表明国外的消费不是自己完成的。

这就是持卡人要做的第一步，而且速度一定要快，如果持卡人隔了一两天之后才证明的话就没有用了，因为那个时候持卡人就会有从国外消费之后回国的嫌疑，这种时候就只能自己认栽了。

至于怎样在第一时间证明自己的银行卡是被盗刷的，方法其实很简单，持卡人可以随便找一台ATM机操作、随便在某个商场刷卡并且保证好凭条、也可以直接找到银行证明，只要银行卡盗刷的事实被证明，且银行有责任，自然就能获得赔偿了。

热心网友 时间：2022-06-04 23:07

银行卡被盗刷了，应按以下步骤处理：
1、第一时间拨打卡片背面的银行官方客服电话，请求银行冻结盗刷银行卡账户。
2、然后拿着银行卡到发卡行证明这张卡片的真伪，同时要进行拍照或录像，保留一些证据。
3、然后携带此银行卡去派出所报案，详细告知民警被盗刷的经历。
4、如果开通网银服务，可以上网打印银行卡近期消费记录，如果没有开通网上银行，去银行打印银行卡对账单。
5、准备以上各种资料，到银行申请赔偿盗刷损失。如果银行拒绝赔偿，可向司法机关提起诉讼。

热心网友 时间：2022-06-05 02:05

一、银行卡被盗刷怎么办?

一、如果盗刷情况真的发生了，第一时间就是要拨打银行客服电话，把银行卡先冻结。所以平时记住与你有业务往来的银行的客服电话很重要。

二、然后以最快的速度持卡到发卡银行证明卡片真伪，拍照或录像。这一步很重要，为以后与银行发生争执保留证据。

三、迅速携带银行卡去最近的派出所报案，以证明你人和卡都在本地。盗刷是在外地，而人和银行卡却在本地。

四、如果你已经开通网上银行的话，可以上网打印你的消费记录，证明盗刷银行卡的地址不是本地，因此不可能是你本人的行为，如果没有开通网上银行，可以去银联调取刷卡记录。

五、以上几步办完，就可以去银行协调处理了。如果银行愿意赔偿损失，那就省事多了;如果银行不愿意赔偿，就可以拿着你的以上几步搜集的证据去起诉他。这个时候起诉，胜诉的概率应该在98%以上吧。

二、为防银行卡被盗刷，如何做好防范?

1.设置密码要动脑。不可设置简单数字排列的密码，如用生日日期、电话号码、身份证件号码等，设置密码前要动动脑，以防密码被不法分子破译。不要将密码写在或保存在任何可能让他人看到或得到的地方。不要将密码存放在手机里，更不要写在银行卡背面。

2.刷卡交易要留心。输密码也不要掉以轻心，应用另一只手或身体挡住操作手势，防止他人或针*机*。如果发觉密码被*，要立即修改密码或联系银行办理密码挂失。此外，刷卡消费时，要注意卡有没有在两台POS机上刷，另外还要留意收银员的刷卡次数。

3.交易凭条彻底粉碎。很多储户在银行ATM机、柜台办理完业务后，凭条撕了就扔或者撕都没撕就随意丢弃，这样可能泄露储户信息，包括账号、卡号、客户卡。建议公众办理完业务一定要把凭条彻底粉碎，银行网点都会安装碎纸机，或者自己收好。

4.网络支付防“钓鱼”网站。对于需要密码的非接触式网络在线交易，尽可能不在网吧、单位等公共网络上操作;不要随意登录不明网站，小心木马程序套取支付密码;定期更新支付密码。使用电话或网络渠道预订机票、酒店时，尽可能选择知名度高、安全性强的特约商户进行交易，避免信息泄露。

网上进行交易的时候不要进入“钓鱼”网站，有时客户会收到一些网银系统升级短信，就登录了短信提供的网站，从而造成个人信息泄露。

5.及时开通短信通知。目前绝大多数银行都有短信通知业务，收费在2-3元/月不等。但万一出现盗刷情况，持卡人可以根据短信通知及时发现并最大限度地减少损失。

6.大额闲置资金建议定存。除了上述方法之外，如果持卡人有长期不用的大额资金存在银行卡里，可以选择定期存款等方式固化。据了解，绝大多数银行都规定定期存款提前取现需持本人身份证原件(如代办则需要开户人及代办人双方身份证原件)到柜台办理。如此一来，即便不法分子复制了银行卡，也无法盗刷。

银行卡被盗刷是每个人都不愿意发生的情况，所以最好的办法，还是防患于未然，自己有安全意识，保护好银行卡信息。尤其要提醒的是：银行卡和身份证尽量不要放在一起，如果不法分子同时获取这两件东西，就有可能成功办理提前取款手续。

热心网友 时间：2022-06-05 05:19

银行卡被盗刷，第一时间应该做什么？

第一步，留存银行卡未离身的证据：可以去附近银行网点或ATM机进行存取款、查询等交易，并保存好凭条；

第二步，打电话给银行客服挂失止损。如果是异地伪卡盗刷，要先挂失银行卡，再尽快持卡去银行打印相关凭证；

第三步，向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息，必要时记下客服人员工号；跨行交易可以向中国银联调取凭证；

第四步，拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记，再到刑侦部门立案，如需去案发地报案，需保留前往案发地的交通凭证；

第五步，拿立案的回执单与银行或第三方支付平台交涉；

第六步，如果问题仍未解决可咨询律师起诉。

热心网友 时间：2022-06-05 08:51

如果银行卡丢了并被别人刷走了钱，建议1、马上给银行打电话，挂失银行卡；2、查询流水，确定被刷金额是否达到立案标准，3、报警处理，降低损失。
1、挂失。银行卡丢失，应当立即挂失，挂失后发生的债务与你无关，否则你要承担不利的法律后果。挂失分为临时挂失与正式挂失。临时挂失是指持卡人通过电话、电子银行、网点等方式，临时对银行卡进行挂失处理。临时挂失时间为7天，7天之内如持卡人不对银行卡进行处理，该卡自动解除挂失。正式挂失是指持卡人本人到网点进行挂失换卡或挂失销户处理。如果银行卡资金不翼而飞，身为消费者的我们，再惊慌失措也要第一时间通过客服、电子银行等渠道进行挂失。以某大行为例，手速快的同学可以在30秒内通过客服电话完成银行卡挂失。挂失后账户就被冻结，损失不会扩大。
2、查询流水。在挂失止付后，有条件的同学应立即在网上银行查询资金的去向。以确定丢失金额是否可以立案处理。如果你的银行卡丢钱的金额在500-2000元以下的，不够成立案标准，如果金额达到立案标准，可以到当地派出所报案；针对不同的盗刷的方式采取不同的处理办法。常见的盗刷方式如下：ATM转账、ATM取现、POS消费、第三方支付、电子银行转账等。如果查询的银行流水无法显示资金以何种方式支出，银行也不清楚，请到当地银联查询流水。
3、报案。被窃数额较大，建议立即报警，警方会和银行方面配合调取取款当天监控录像进行调查。一般数额在2000元以上，警方才会立案调查。如果确定出现异常的交易非本人所为，在查询流水对自己资金损失有大致的了解即可到本人所在地的派出所现场报案了。注意，是现场报案，报案时请带上身份证原件、银行卡原件，如有条件可以把银行卡流水打印出来给*机关做参考。

热心网友 时间：2022-06-05 12:39

银行卡被人盗刷了，应该第一时间通过银行客服热线，进行银行卡的挂失。
然后马上报警。越早报警，挽回损失的可能性越大。

热心网友 时间：2022-06-05 16:43

银行卡被人盗刷了。给银行客服打电话冻结此银行卡。然后向银行提出异议。如果不是个人原因造成的盗刷。可以跟银行协商。由银行偿还这笔盗刷资金。如果协商不成，可以向*起诉。

热心网友 时间：2022-06-05 21:05

银行卡被人盗刷，第一时间选择报警，然后到发卡行办理挂失，将该卡冻结，减少损失。

热心网友 时间：2022-06-06 01:43

1、首先立刻拨打银行24小时客服热线否认交易并申请冻结卡片, 2、其次如果怀疑是伪卡交易,立刻就近进行刷卡交易; 4、尽快向警方报案并保留报案回执,证明卡片在身边。此外,还要第一时间修改网络银行卡账户密码。

热心网友 时间：2022-06-06 06:37

第一时间给银行打电话冻结账号，然后报警处理，提供相应证据越全越好，协助*追回被盗钱款。