快递不送货上门该如何投诉?

发布网友发布时间：2022-04-23 04:34

共15个回答

热心网友时间：2022-05-01 20:09

如果是菜鸟驿站，可以在淘宝里面设置禁止代收，只要填写了本人手机号的快递都不能入库，这样快递员就只能单独处理这个件了。

要是其他的代收点，可以跟快递员协商，放到小区门卫或者超市或者其他代收点。

上面两个就是比较好的解决办法，如果快递员头比较铁就要用下面的方式了。

快递员在继续不送货上门和扔代收点的情况下，可以在淘宝，查看物流页面进行投诉，淘宝和微信投诉的时效是最快的。告知此件签收未收到，如果不处理就投诉到邮政总局！一般情况15-60分钟工单下发之后你就会收到快递员电话，后面就是你跟快递协商送货上门的问题。

如果投诉快递7天后，依旧没有解决问题，这时候可以投诉到邮政总局。注意必须要快递公司下发了工单，才能在7天后投诉到邮政总局！

一般情况下，能沟通还是以沟通为主，投诉到邮政总局是最有效的办法，但是遇到一些心眼小的快递员，这也是最不建议的方式。

扩展资料

消费者维权的五种方式如下：

一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。

消费者投诉时应注意四点：

1、消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；

2、是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；

3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；

4、是消费者向有关行政部门申诉、向人民*起诉都是法律赋予消费者的权利。

三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。

四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民*提起诉讼，请求*依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

以上就是关于消费者维权的五种途径，其实不管采取哪种途径解决，第一时间要收集相关的证据，保存后必要时进行证明。

热心网友时间：2022-05-01 21:27

1：购物下单时，备注送货上门

2：购物后，电话提醒快递公司送货上门

3：把丰巢快递，菜鸟驿站等设置到黑名单里，快递员无法寄存

4：向快递公司投诉，快递员不送货上门

5：最后向中国邮政投入，快递员不送货

6：对于没有送货上门的包裹，不签收，并向商家反馈没收到货，要求商家退款

热心网友时间：2022-05-01 23:01

快递不送货上门投诉，可以及时向卖家告知并拒绝付款或相应索赔，也可以拨打快递企业电话进行投诉，如果没有得到答复处理，或者对企业的处理结果不满意，可以拔打省邮政业消费者申诉中心电话进行申诉，省邮政业消费者申诉中心针对用户反馈的一些问题，将进行协调和一些沟通。如果因快递企业的违约行为，严重损坏了用户的合法权利，造成了一些事实损失，邮政管理部门还将依法调查查处。

热心网友时间：2022-05-02 00:53

快递不送货上门，这个情况真的是太普遍了，现在几乎所有的快递都不会送货上门的，都是扔在那些什么驿站之类的，这个投诉的话，有些困难要所有人齐心协力才能够去进行投诉成功吧。

热心网友时间：2022-05-02 03:01

倘若没有送货上门，并且在没有事先沟通情况下，仅把快递投放代理点，快递公司如何处理”的问题，这些快递公司也都表示在核实情况、确认原因后以处罚为主要手段来追究相关快递人员的责任。
对于经营快递企业来说，其应当按照承诺时间将快递物品送到指定地点、指定收件人，否则就构成违约。但现实情况是由于我国快件量巨大，同时因为各种原因导致一些收件人不能及时送达收件人，此时快递企业应与收件人取得联系，在征得收件人同意的情况下将快递放至代理点自取，这种情形下应视为双方对合同进行了变更，此时快递人员将快递放至代理点自取不构成违约；但如果未经收件人同意，则快递企业仍应送货上门，将快递送到收件人，否则构成违约。但此时违约相对人应当是委托快递的一方，比如商品卖方，收件人除向快递企业投诉外，也可以向商品卖方投诉，要求赔偿或者补偿。

热心网友时间：2022-05-02 05:25

首先应该进入快递公司的官网进行查询，确认你的收货地址在对应快递公司的派送范围内，如果在派送范围内而快递员不进行派件，你又没有时间自己去网点取，那你可以选择进行投诉。
第一种，到相关快递公司的官网或公众号进行投诉，现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道，在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。

第二种，拨打快递公司客服电话进行投诉。主流的快递公司客服电话很容易在网上查的到，你可以拨打客服电话，提供自己的运单号来进行咨询和投诉。

热心网友时间：2022-05-02 08:07

是否送货上门，真的要看是什么地方。我所处的小县城，所有快递都不给送上门，最多送到楼下超市点。也许是件多、人手少、店里离不开人，反正是不会送到楼上的。我们也只能默认

热心网友时间：2022-05-02 11:05

快递小哥也不容易，如果是普通的快件，一般不需要他们送货上门，自己到快递点儿去取就可以了，总不能永远都不出门吧。如果是特殊物品的话，可以明确通知快递小哥，一般都会送上门的。如果对快递员的服务实在是不满意可以告知他们的公司进行投诉也可以给差评，也可以到消费者协会去投诉，方法和途径也是很多的。

热心网友时间：2022-05-02 14:19

快递不送货上门该如何投诉，我感觉是这样的，有的快件不要求送货上门，这样的话快递员没有这些义务给你送货上门，如果确实应该送货上门，而没有送货上门，可以向有关的快递平台进行投诉。

热心网友时间：2022-05-02 17:51

快递不送货上门，该如何投诉其实一般普通的快递都是送到小区门口或者是附近的驿站当然如果是必须。货到付款，这种货物是需要送上门。收件人签收以后再直接付款的。

热心网友时间：2022-05-02 21:39

快递不送货上门。确实是这样现在很多快递公司都不送货上门。需要到楼下去取，或者到蜂巢去取去。大家都已经失业为常了。

热心网友时间：2022-05-03 01:43

快递员在继续不送货上门和扔代收点的情况下，可以在淘宝，查看物流页面进行投诉，淘宝和微信投诉的时效是最快的。拨打快递客服电话投诉有可能工单不会下发。然后告知此件签收未收到，如果不处理就投诉到邮政总局！如果快递员的头一般铁，基本15-60分钟工单下发之后你就会收到快递员电话，后面就是你跟快递协商送货上门的问题。

热心网友时间：2022-05-03 06:05

快递不送货上门，我们可以打快递的客服热线进行投诉。毕竟快递是应该送货上门的，如果我们同意不送货上门那么无所谓，如果快递拒绝送货上门服务那么就是快递的一种违约行为，我们可以用法律武器去追求自己的合法权利。

热心网友时间：2022-05-03 10:43

快递不送货上门，投诉的话直接打物流公司客服投诉就可以了。根据相关的物流规定，这种快递基本上都是要送货上门的，必须亲本人签收才可以，所以只要投诉他，他就会给你送货上门。

热心网友时间：2022-05-03 15:37

快递不送货上门那就直接投诉他们的快递公司。或者找到他们的公司的投诉电话直接投诉他们的相关部门就行了呀。