千牛工作台,子账号收不到买家的消息,请问主账号需要怎么设置,子账号才 ...

1、首先我们进入千牛卖家中心，并且登录我们的卖家账号。2、然后点击账号管理，进入账号管理的角色管理，创建新的角色，授予需要的权限，然后保存。3、接下来就需要设置子账号分流啦，如果没有设置子账号分流，那么这个时候我们的千牛子账号收不到信息的现象就会出现。4、设置好子账号分流之后，我们的子账号...

1、进入【店铺管理】-【卖家中心】。2、进入【子账号管理】-【监控查询】-【聊天记录】输入要查询账号全称和时间端后点击查看店铺内账号与买家的聊天记录（近3个月）。3、登录千牛打开对方聊天窗口点击右下角“查看消息记录”-“打开消息管理器”进行查看本账号与其他账号的聊天记录。4、主账号进入【子...

1、权限问题。淘宝子账号接收客户的信息，需要淘宝主账号开通相应的权限。如果权限没有开通的话，自然是收不到信息的。这时候可用主账号进入后台管理版块，开通子账号的权限就行了。2、设置问题。可能是因为错误的设置了子账号消息过滤或屏蔽功能，导致客户的信息被屏蔽了。这时候只要到后台开通一下就可以...

1、首先打开浏览器，进入千牛的网页，并登录子账号，如图所示。2、在弹出的窗口中，点击消息中心。3、这里，选择右侧的消息订阅。4、接着，找到交易消息勾选新订单，提醒方式选为消息弹窗，点击确定即可完成。5、同时，在系统设置勾选消息中心中的提醒，如图所示。

一、子账号客服怎么收不到信息?在设好子账号权限之后，还需要为每个子账号进行分流设置，可以设置分流比例，设置好以后就可以正常当客服使用了。具体操作方法如下：1、在千牛电脑版登陆主账号后，启用 “旺旺分流”插件(已经启用的，请忽略这一步)。2、下拉，找到“客服管理”，打开“旺旺分流”...

一、使用工具1排查步骤 1.工具1排查后台，输入账号名称(如果是子账号，输入子账号全称)，点击开始查询原因 2.页面会显示收不到分流消息的原因，请根据页面提示进行整改设置;工具1查询的结果原因说明：【在线状态】千牛登录时需要选择“淘宝网”的站点 登录(企业千牛选择“企业商家”登录)，不要选择“1688...

是不是主账号收到了 一般主账号权重都比子账号要大

千牛上如何让子账号和主账号同时接受到客户消息，解决办法：1.打开千牛工作台，登录淘宝店所使用的账号，然后找到图中所示的旺旺图标 2.如果之前没有设置创建旺旺子账号的话，就会出现和下图一样的提示，这时候就先去zizhanghao.taobao.com创建子账号吧，已经创建了子账号的话，就会出现和第二张图一样...

先在千牛团队里面看看这个子账号上没上线 没上线重启千牛或者重启电脑 上线了在子账号管理里面设置权重了么没设置权重为0就收不到消息 如果权重设置了你把其他子账号包括主账户都下了看看还能不能收到消息

一、收不到买家发来的聊天消息：1.账号登录状态错误：千牛的账号必须是除离线外的状态。并且挂起是无法收到分流的消息，建议不要将账号挂起。2.设置了防骚扰：建议商家不要勾选任意防骚扰场景，并选择添加好友条件为允许任何人。3.未设置分流：建议将账号加入分流组，会根据分流组设定的规则分配买家咨询...