我是卖家,千牛收不到任何买家发来的消息是什么情况啊,不是设置问题,急...

发布网友 发布时间：2022-04-23 04:33

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共11个回答

热心网友 时间：2022-05-01 22:54

1.我遇到的问题【1.卖家登录方式：电脑千牛，手机千牛。2，买家登录方式：手机淘宝，电脑端旺旺。3、买家通过手机淘宝和旺旺发消息卖家接受不到，看不到信息，完全没有提示。4、卖家通过各种方式发消息给买家 买家能正常接受查看。】
2.这样的问题找万象解释了半天她还是看不懂，到现在都没有解决，【说明：其他人买家发来的消息能接受，就是因为看见有点击量，来聊天的人很少，所以我才用自己的买东西的小号发消息就发现这个情况，联系了万象解释了好久才解释清楚，说后面处理了会回复我，也没回复，问他们是不是被控制了流量万象也没说】无奈死了，这样的问题不知道有没有其他买家遇到过。

热心网友 时间：2022-05-02 00:12

我刚刚也遇到了这样的情况，研究了好久才发现问题，打开电脑，电脑上面的阿里旺旺有一个安全设置，里面有一个账号安全设置，里面有一个防*扰，再打开，里面有一个不接受陌生人消息，把打勾的位置取消掉，然后就可以了，希望能够帮到你，具体为什么是这样，可能和里面的设置有一点关系

热心网友 时间：2022-05-02 01:47

卖家千牛电脑登陆接收不到买家信息，但是手机登陆千牛可以接收到买家信息的原因，只需要两步设置：

1：点击千牛系统设置

2：点击基本设置—网络—旺旺站点（阿里商家就改成阿里巴巴中国站，淘宝卖家就改成淘宝网）
这样阿里巴巴商家在千牛上就可以收到买家消息了。

热心网友 时间：2022-05-02 03:38

我也遇到了，研究半天，在客户分组里添加自己的账号为客服就行了

热心网友 时间：2022-05-02 06:03

点击千牛用户头像，在点用户类型，切换成淘宝卖家即可。

热心网友 时间：2022-05-02 08:44

如果是阿里巴巴卖家的话，千牛的登陆界面要选“1688”而不是“淘宝网”。就OK了。如果是淘宝卖家的话，也是类似的设置。

热心网友 时间：2022-05-02 11:42

我也是 完全接入不了客户 别人在家都可以 我就不可以

热心网友 时间：2022-05-02 14:57

打开手机千牛，点开我的，然后点消息及订阅，里面点消息免打扰设置，把“登录电脑时，手机接收系统消息”打开就可以了

热心网友 时间：2022-05-02 18:28

设置成任何人不要验证就可以加你为好友

热心网友 时间：2022-05-02 22:16

我的跟你一样的情况，也不是设置的问题，就是收不到买家发来的消息，愁死了

热心网友 时间：2022-05-03 02:21

这个需要在页面设置子账号分流哦