COMPAQ 515开机CAPSLOCK指示灯闪五次后熄灭，电源指示灯及无线指示灯常亮，无任何声音，显示屏一直黑屏
发布网友
发布时间：2022-10-16 14:00
共1个回答
热心网友
时间：2023-10-19 15:50
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作，比如最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）或者连接了外接设备，如果是，建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。
2、请您单独使用电池或电源适配器为笔记本供电，看是否可以正常开机。
3、如果问题依旧，建议您尝试将机器断电静置看看，方法如下：
（1）您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；
（2）在没有供电设备的情况下，您按住开机键1分钟左右；
（3）然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；
（4）静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。
4、如果问题依旧，初步判断这个情况可能是由于硬件有故障例如主板故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用，建议您联系当地的惠普金牌服务中心检测具体原因，然后进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
追问谢谢，这些全都做过了，采用最小系统法故障现象也是一样，是否可以确定是主板故障追答您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：
1、这个情况很可能是由于硬件有故障造成的，但不能判断是否一定是主板问题，也有可能是排线有问题造成的。惠普金牌服务中心专门负责硬件方面的检测、维修和更换服务，因此建议您可以联系当地惠普金牌服务中心来检测一下具体原因，然后进行处理。
2、温馨提示：如果您没有找到联系方式，您也可以提供所在的“省、市”，我们来帮您查询一下惠普金牌服务中心的联系方式。
希望以上回复能够对您有所帮助。
