赞美顾客的必要是什么?
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发布时间：2022-10-15 21:18
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热心网友
时间：2023-10-12 05:56
1、赞美用语要恰当。具体恰如其分地赞美顾客，帮助你顺利开展销售工作。销售人员在赞美顾客时，要有意识地说出一些具体而明确的事情，而不是空泛、含糊地赞美。有实例会让人感到真诚、可信，后者没有明确而具体的评价缘由。赞美用语越恰当具体，说明销售人员对顾客越了解，让对方感到真挚、亲切和可信，销售人员和顾客之间的心理距离就会越来越近。 2、赞美要有度赞美的效果在于见机行事，适可而止。当别人计划做一件有意义的事时，开头的赞美能激励他下决心做出优异的成绩，中途的赞美有益于对方再接再厉，结尾的赞美则可以肯定成绩，指出进一步的努力方向。因此，销售人员在赞美顾客时，一定要注意适时适度，把握好赞美的时机。
3、赞美要因人而异。女性顾客在穿着上非常敏感，如果销售人员能比较内行地赞美她们的服饰，那么，她们将会十分喜悦，如：“这裙子真不错，您真有眼光”，“您皮肤真好，穿黑色显得很高贵”。对女性的赞美应多体现在长相、服饰、身材、气质等方面。比如，赞美一个女孩子的美貌，就有很多种方式：如果她很美，可以说“你长得真漂亮”；如果她不够美，可以赞美她“你长得好可爱”；如果她不够可爱，可以赞美她“你真的很有气质”；如果她缺乏气质，可以赞美她“你真的很有个性”。
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时间：2023-10-12 05:56
1、对客户前台、清洁人员及门卫比客户更应该赞美：销售是一项十分注重细节的工作，对“小人物”或者说与客户谈判相关性不大的客户公司成员的赞美，有时候能起到“柳暗花又一村”的奇效，总之，销售应该保持积极、开放的心态，毫不吝啬的对客户及相关人员进行赞美；
2、适当贬低自己拔高客户：常见的话术有“今天从您这学到了不少东西”、“在您这长了不少见识”、“以后遇到不懂的还得多像您请教”；
3、赞美的主旨是真诚，赞美的大敌是虚假：虚情假意的赞美会让客户觉得销售不真诚，进而会使客户催生一些如“在谈判中是否也有保留、是否没交底、我是不是吃亏了”等不利于业务洽谈负面联想，降低对销售的信任感，所以在赞美客户时，应保持微笑和适当的目光接触，且表情自然，不做作。
热心网友
时间：2023-10-12 05:56
赞美顾客是需要理由的，我们不可能凭空的制造一个点来赞美一个顾客，这个点一定是我们能够赞美的点，要有一个充分的理由来赞美你的顾客，这样的赞美顾客才更加容易接受，这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚，即使这是一个美丽的谎言，顾客也是非常的喜欢和乐于接受的。男性客人的赞美点寻找赞美一位男性，门店销售服务人员可从以下几个方面着手：发型、额头、鼻子、西装、马甲、衬衫、公众号，峰哥谈销售，领带、领带夹、气质、工作、事业、妻子、孩子、车子、房子、爱心、孝心等。
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