怎么说服新生办校园卡?
发布网友
发布时间:2022-10-16 07:07
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热心网友
时间:2023-10-17 00:53
强调一点,做这个前置营销我们心态要放正,我们的目的是给新生提供服务,替新生答疑解惑,办卡只是附带,不要以办卡为目的去聊天,这样会很累,压力也会很大,在聊天过程中,要放平心态,不要目的性太强,不管学弟学妹们办不办卡,我都是你的学长学姐,有问题随时问我就行,如果新生认可你,办卡只是顺带,水到渠成的事,办完卡还会特别感谢你,方便了他们,就算不办卡,我还是你的学长学姐,依然可以给你答疑解惑~
关于办卡我总结了五条法则
1.必须要建立良好的可信度,最好不要加新生直接问,这样一会破坏生态,二会使新生反感,三是成功几率很小,四也是最重要的一点就是违背了自己的初心,卖卡不是我们的目的,我们的目的是给新生提供价值,替新生答疑解惑,可信度何时建立起来这个需要自己把握度
2.在可信度建立的基础上引出校园网和校园卡这个话题,例如学校的一些真时的网络情况,我们学校在山里,网络不好等等,描述必须客观真实,这时他们一般不会反感,但也有个别例外,如果他们说想了解一下或者不反感就可以进入第三步,如果反感或者已经办过了就可以结束这个话题了,我们继续为他们答疑解惑,询问下一个学弟学妹
3.在他们想要了解或者不反感的基础上介绍校园卡套餐,介绍也必须客观事实,例如我们联通套餐确实不是最优惠的,但是网络是最好的等等,如果他们想办理就进入第四步介绍办理方法和取卡方式等,如果不需要办理或者因为其他原因现在不想办理就可以先放一放,暂时不办理但是不要放弃,要继续和他们聊天,替他们答疑解惑,说不定就又想办理了,例如我考虑一下,我想开学再办,我问问我父母意见等等
4.发二维 码扫码填写信息办理,办理完成后把姓名号码发给你等
5.就是售后服务,他们在你这办的卡不能办完就完事了,后续还需要询问他们收没收到卡,会不会激活,存没存费等等。
热心网友
时间:2023-10-17 00:54
可以让学生服务中心的老师向大家说明办校园卡的好处。而且,校园卡也是面向大学生很划算的举措