商家发货与实物不符投诉怎么罚

发布网友发布时间：2022-04-23 05:30

共1个回答

热心网友时间：2023-11-07 13:21

一般实物与图片不符合通常是退换货，不会有处罚。
交易关闭的状态下才可以投诉卖家，交易成功或者交易中都是不能投诉的，过了15天也不能投诉。
所以你只能先退货退款，如果你“确认收货”了，那就是维权了，如果卖家同意了，你就可以退货退款了。如果卖家不同意你就申请淘宝小二介入，上传证据，也就是实物和图片的对比图，淘宝小二会不会支持你具体要看图片和实物差别有多大。要是支持你，系统自动转入退款流程，卖家也不能阻止。一旦你退款成功，订单显示交易关闭，你就可以投诉卖家了。但是手机淘宝是不能投诉的，只能打淘宝热线投诉，这个没有什么*，随时可以投诉，不过不是免费的。
您可以选择退款，退货详细方法如下：
1、联系卖家，卖家同意后，运费协商由谁支付，然后，进行下一步；
2、用快递寄回给卖家，保留快递单；
3、您点击＜申请退款＞，把快递单号写到退款申请里面；
4、卖家收到快递；验货后，
5、卖家就会点击－同意退款。
资料拓展：
1；到正规的网上购物网站上去买您所要的物品。
2；如淘宝网的阿里旺旺聊天软件可以证实你和商家进行物品的询问和你在商家这里买的物品如有需要可以拿这些证据来跟淘宝管理员来协商物品如何处理。
3 一定要看好商家的信誉度不要闲麻烦仔细看看进一年来的销售记录如何还有有的商家为了增加自己的用假的信誉欺骗买家如商品不符坏次品。
4 不管在那里上网一定要保护好自己的支付宝银行。
举报作为监督的有效形式，主要具有以下作用：
（1）方便对违纪、违法、犯罪等行为的监督，任何单位和个人都可以通过举报进行检举和控告，要求予以处理。
（2）方便公民行使民主权利，有效监督国家机关和国家工作人员的活动。公民可以通过举报对党和国家机关、国家工作人员的的行为提出批评和建议，反映一些社会热点问题和群众关心的问题。
（3）专门机关通过举报可以获得大量的举报线索，有利于专门机关履行职责，尤其是监督职责。
（4）将群众监督纳入法制轨道，有利于社会的稳定。