打12315投诉后悔了怎么办?

发布网友发布时间：2022-10-20 10:46

共1个回答

热心网友时间：2024-01-30 17:45

打12315投诉后悔了

1、打12315投诉后悔了，因为消费者不了解拨打12315投诉的需要具备的条件。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定：不以生活消费为目的的投诉不予受理。所以，消费者拨打12315需要具备如下条件，否则，打了也是白白浪费话费;

(1)、有明确的被诉方(我们投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等);

(2)、有具体的申诉请求、事实和理由;

(3)、打12315投诉属于工商行政管理机关管辖范围;

(4)、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务;

2、打12315投诉后悔了还有一个原因就是消费者在拨打12315之后，纠纷并不会得到立即解决，会走很多的程序，很多消费者往往不愿意等，所以最终也就不了了之了...

1、商家为什么不怕12315，因为，商家侵犯消费者权益，被消费者拨打12315投诉的结果如下：

2、当商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理;

3、其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚，这也是商家为什么不怕12315了...