云闪付收银员天地收款二维异常怎么办

发布网友发布时间：2022-04-23 02:56

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热心网友时间：2023-05-01 02:38

摘要云闪付失败大致无外乎有如下的几种原因。①手机的NFC不灵敏。有的是本身手机的NFC芯片就不灵敏，有的人是手机加了厚的盖子导致不灵敏。②POS机器的NFC不灵敏。有的是本身POS机器的NFC硬件信号弱，有的是有人在密码键盘上加装了防止窥见的密码键盘罩，导致人为造成POS闪付接触不灵敏。把密码遮蔽罩取下后，POS闪付一下就灵敏了。③闪付时，手机的NFC位置没有对应到正确的POS机器的位置。有的POS机器上的闪付区域标识不清楚，收银员也说不清具体NFC闪付的区域在POS机器上的哪个位置。造成识别困难。有的人是不清楚手机的NFC芯片具体在手机的哪个位置。一般手机的NFC芯片大多都位于手机中段或手机顶部。④手机安卓系统的后台与NFC有关的服务没有开启。尤其是安卓系统，有的人是手机没有打开NFC开关，导致无法闪付。有点人是打开了NFC开关，但是没有在“触碰付款”（Touch & Pay）界面选对正确的默认的银行app进行闪付。还有的是有些银行的app，后台会启动支持闪付的服务，该服务没有开启的话，就会造成使用该银行的app无法云闪付。例如：某些银行会加载要求CardService 服务必须启动。⑤POS机器的软件系统没有升级，闪付、IC卡插卡、磁条刷卡是分离界面，收银员找不到正确的菜单。这类原因最为郁闷，这一般还是银联或POS机器厂商对收银员培训不到位造成的。事实上，大多数POS都标有QuickPass的标识，也就是其POS机器硬件是支持云闪付。但是有些收银的POS软件没有升级。使用旧软件版本的操作菜单。造成收银员按1 消费的时候，根本就无法闪付。以收单机构为银联商务的POS机器为例，银联商务在最新版本软件中，已经将手机云闪付、银行卡挥卡、插卡、刷卡都统一到了 “1 消费”这个菜单下。⑥个别银行的云闪付，要求需要打开该银行app界面，才可以闪付操作，甚至需要手机连接上互联网才能闪付。个别银行的app做得不厚道，在app中并没有给用户说清楚使用方法。个别银行的app使用HCE云闪付方式，必须打开app界面，才能闪付成功（实质是该app要调用一个专门的服务用于闪付，该服务在app打开后，才能确保闪付一定成功）；有些做得更过分的是，是必须闪付的时候打开银行app，连接上互联网。（实质是这类银行app在后台联网的状态下，更新密匙）。咨询记录 · 回答于2021-05-11云闪付收银员天地收款二维异常怎么办您好：接到云闪付交易处理异常的交易状态报告时，首先查询交易时所选付款银行卡余额，确认余额未减少，或者减少后又返回时说明交易暂时无法进行，稍后重试，或者更换其它交易渠道继续交易;如果付款卡余额减少且长时间未返回说明交易暂时受阻但也已经完成无需理会。刷新不出来吗云闪付失败大致无外乎有如下的几种原因。①手机的NFC不灵敏。有的是本身手机的NFC芯片就不灵敏，有的人是手机加了厚的盖子导致不灵敏。②POS机器的NFC不灵敏。有的是本身POS机器的NFC硬件信号弱，有的是有人在密码键盘上加装了防止窥见的密码键盘罩，导致人为造成POS闪付接触不灵敏。把密码遮蔽罩取下后，POS闪付一下就灵敏了。③闪付时，手机的NFC位置没有对应到正确的POS机器的位置。有的POS机器上的闪付区域标识不清楚，收银员也说不清具体NFC闪付的区域在POS机器上的哪个位置。造成识别困难。有的人是不清楚手机的NFC芯片具体在手机的哪个位置。一般手机的NFC芯片大多都位于手机中段或手机顶部。④手机安卓系统的后台与NFC有关的服务没有开启。尤其是安卓系统，有的人是手机没有打开NFC开关，导致无法闪付。有点人是打开了NFC开关，但是没有在“触碰付款”（Touch & Pay）界面选对正确的默认的银行app进行闪付。还有的是有些银行的app，后台会启动支持闪付的服务，该服务没有开启的话，就会造成使用该银行的app无法云闪付。例如：某些银行会加载要求CardService 服务必须启动。⑤POS机器的软件系统没有升级，闪付、IC卡插卡、磁条刷卡是分离界面，收银员找不到正确的菜单。这类原因最为郁闷，这一般还是银联或POS机器厂商对收银员培训不到位造成的。事实上，大多数POS都标有QuickPass的标识，也就是其POS机器硬件是支持云闪付。但是有些收银的POS软件没有升级。使用旧软件版本的操作菜单。造成收银员按1 消费的时候，根本就无法闪付。以收单机构为银联商务的POS机器为例，银联商务在最新版本软件中，已经将手机云闪付、银行卡挥卡、插卡、刷卡都统一到了 “1 消费”这个菜单下。⑥个别银行的云闪付，要求需要打开该银行app界面，才可以闪付操作，甚至需要手机连接上互联网才能闪付。个别银行的app做得不厚道，在app中并没有给用户说清楚使用方法。个别银行的app使用HCE云闪付方式，必须打开app界面，才能闪付成功（实质是该app要调用一个专门的服务用于闪付，该服务在app打开后，才能确保闪付一定成功）；有些做得更过分的是，是必须闪付的时候打开银行app，连接上互联网。（实质是这类银行app在后台联网的状态下，更新密匙）。当然绝大多数的银行app闪付，都是支持一段时间内、一定笔数的交易。在不联网、不打开银行app的情况即可闪付。但是如果一旦脱机连续成功闪付超过9笔、10笔等笔数时，部分银行的APP做得比较人性化，会在手机的通知栏提示必须联网更新。否则无法继续在没有网络情况下闪付。究其原因，还是云闪付对手机和POS机器的软件和硬件都有一定要求，有几道门槛必须跨越。云闪付还需要不断优化POS机器以及各银行app的规范性上做文章，这样才能让云闪付真正成为既安全又便捷的支付手段。