我在苏宁参加了以旧换新。可是她说我参加次数到了六次。不能退钱。我该如何解决?

发布网友发布时间：2022-04-23 02:56

共3个回答

热心网友时间：2023-10-12 12:47

首先“参加次数必须少于六次”这一规定，即使你不知道，商家也可以通过举证来证明你是有知道的可能的，这样就基本可以推定你知道这一规则（除非你能举证说自己不可能知道）。所以讨论“规定”这一方向肯定没戏。（本来不想说这点的，但是阁下要求的是详细的，所以顺便带过）
其次，就案件来证据对你是非常不利的。但是如果事实上你真的只有参加过一次，那么你就可以放开胆起诉了，因为我国法律是非常重视实体公正的。至于举证方面也好办，因为每次参加活动，都要拿回收单去苏宁的，也就是说每次活动它那里都会有“回收单”作为凭证来保存。你在自己无法查得证据的情况下，只要申请*调查取证就可以了。一般的单位都会把这种单据保存一年以上，所以如果他们以“灭失”为借口，那么至少苏宁在保管相关单据上存在重大过失，在程序上甚至可以作为“故意销毁对自己无利证据的推定”，这两点无论哪条对你都是有利得。
待拿到“回收单”之后，你就可以申请笔迹鉴定等一系列鉴定，目的是为了证明“回收单”是假的。从而使得多出的几次“参加活动”变为无效。
顺便一提，即便你不能参加活动，也可以拿回电脑，因为在你吧电脑交给苏宁时，对方并没有跟你说，你已经满6次了，不能再参加活动。就这点他们是存在过失的，从而可以拿回电脑或者获得相应赔偿。

热心网友时间：2023-10-12 12:47

虽然你和苏宁没有签订书面合同，但你和苏宁之间已经成立了合同关系。
苏宁的“以旧换新”广告宣传是要约，你送旧电脑是承诺，已经构成合同关系。
你用你的行为履行了合同义务，但是苏宁没有履行它的义务，构成违约。
因此，你可以对苏宁提起违约之诉，要求苏宁履行合同义务，并承担违约责任。你也可以解除合同，要求苏宁返还你的电脑。

热心网友时间：2023-10-12 12:48

旧电脑没有给你钱吗，按照规定，旧电脑还能折百十块钱呢，而且国家规定最高可以换五次，你换六次，怎么可能。手续他都走不了