20 （中通快递）已进行【问题件】上报，原因：送无人，电话联系不上这是什么意思？
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发布时间：2022-10-05 19:39
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热心网友
时间：2023-10-20 08:21
送无人，电话联系不上说明快递员在送件时抵达送货地点后见不到收件人，通过电话也无法联系到收件人。经营快递业务的企业对无法投递的快件（邮件），应当退回寄件人。
根据《快递市场管理办法》第二十四条 经营快递业务的企业对无法投递的快件（邮件），应当退回寄件人。
对无法投递又无法退回寄件人的快件（邮件），企业应当登记，并按照*邮政管理部门的规定和快递服务标准处理；其中无法投递又无法退回的进境国际快件（邮件），应当依照相关规定交由有关部门处理。
扩展资料：
《快递市场管理办法》第十六条 经营快递业务的企业应当按照快递服务标准，规范快递业务经营活动，保障服务质量，维护用户合法权益，并应当符合下列要求：
（一）填写快递运单前，企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款，并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务；
（二）企业分拣作业时，应当按照快件（邮件）的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作，并及时录入处理信息，上传网络，不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件（邮件）损毁；
（三）企业应当在承诺的时限内完成快件（邮件）的投递；
（四）企业应当将快件（邮件）投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。
参考资料来源：国家邮政局——快递市场管理办法
热心网友
时间：2023-10-20 08:22
