我用的是S4,老是显示有未读信息,但实际上根本就没有,请问怎么解决

发布网友发布时间：2022-10-04 19:08

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热心网友时间：2023-10-15 13:33

您好：

若您指的是手机短信图标上有未读信息的提示，但实际没有未读信息，您可尝试如下操作：

1.重启手机尝试

2.设定--应用程序管理器--全部--打开信息--清除数据

3.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

4.若问题依然存在，建议您携带上购机*、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

热心网友时间：2023-10-15 13:33

这个其实是安卓手机的通病，可以进到显示有未读信息的程序（就是右上角显示未读信息数字的），打开一下你已经看过了的信息（即使你看过了，也要打开上拉下拽一下），一般都能去掉未读信息的提示了