实现员工自主经营管理——实现阿米巴模式自主经营的一个模型

发布网友 发布时间：2022-10-01 20:52

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热心网友 时间：2024-10-03 23:14

员工如何实现“要我干”到“我要干”，如何实现自主能动管理，真正实现类似阿米巴经营模式的自主经营？

一、员工自主经营管理的条件

员工自主经营管理是指，在遵循科学管理规律和有效管理哲学的基础上，利用企业的整体目标和共同价值观，分析企业内部的业务职能分配，将企业合理划分为小的经营单元。经营单元与市场直接联系，进行独立的价值评价和核算，并赋予经营单元内的成员以决策自主权，使其对业绩结果承担共同的责任。成员能够决定经营单元内部的任务分配与工作计划安排，充分发挥自己的主观能动性，实现“全员参与管理经营”。

员工自主经营管理包含的要素：

（1）是科学管理，它是遵循科学管理的一些基本规律的准则。

（2）是在企业文化指导下的管理，而不是完全的刚性管理。

（3）是划小经营核算单元，实现很清晰的量化管理。

（4）员工在经营单元中的价值创造非常清晰，并根据价值创造实现相应的价值回报。

（5）员工是主观积极去工作，而不是被动工作。

（6）强调团队，同时也要求全员参与经营，员工都是经营单元一份子，而不是孤立的。

企业若想成功实施员工自主经营管理，需要具备一定的条件，一般来说，主要关注以下四个方面：

1.充分的信任

在企业中，经营管理者与员工之间、经营单元之间以及经营单元内部的成员之间一定要充分信任，这样才能保证所划分的各经营单元合理有效的运转。

作为企业的经营者，要对员工的能力保持高度的信任，敢于将经营管理权下放到个经营单元中去，使其具有独立核算的基础，让员工感受到企业的发展需要依靠他们的能力。

在各个经营单元之间，要充分信任对方才可以高效率、高质量地完成自己负责的工作内容，经营单元之间的衔接可以实现连贯而通畅的沟通，相信自己的上、下游经营单元可以对自己的工作予以最大程度的支持。作为员工个人，要相信自己的努力和进步关系到企业的发展、客户的利益，并且充分信任自己的工作伙伴，实现良好的配合和协调。

只有像这样建立起充分信任的基础，才能合理的划分经营单元，并保证其长期有效的运作，进而实现全员参与式的经营。

2.科学的评价

在实施员工自主经营管理的过程中，要保证价值评价的科学性和严谨性。

在了解各个经营单元的投入、产出和工作任务的难易性时，要本着认真严肃的态度，获得严谨有效的数据和信息，并且踏踏实实的对这些信息进行综合整理和分析，全面考察和衡量各个经营单元的利弊状况，公平合理的分析研究，必要时还要与相关的部门进行协商和沟通。只有这样严谨的评价，才能保证经营单元在划分之初就具备所必需的公平性、合理性和公开性，从而能够在后期充分发挥其作用，使企业能够有序地实行员工自主经营管理。

3.独立的运转

企业在实施员工自主经营管理时，一定要保证经营单元的划分具有其独立性和完整性，确保划分的过程是按照企业的流程运作的，工作内容符合每个经营单元的工作特性，同时所划分的经营单元能够独立完成一项任务。

每个经营单元都是为贯彻企业的价值观和原则方针，为某一特定业务而建立的，能够通过钻研创新进行改进的及具有最小的职能权限的小型组织。这样的小型组织还具有专门的领导者，可以对其工作任务和进度进行统一筹划和安排，监督整个小型组织的运转状况，并且能够有明确的收入和支出计算，可以进行独立的绩效核算。只有这样，划分出的经营单元才具有有效性，才能长期合理地运转下去，从而保证企业的员工自主经营管理顺利实施。

4.有效的沟通

为了成功实现经营单元的划分，有效的沟通和培训应当贯穿整个过程。

在划分经营单元之前，企业要和员工进行有效及时的沟通，一方面倾听来自一线员工的意见和建议，并针对第一手信息进行分析，给予一定程度的重视，保证所掌握资料的完整度；另一方面，要对企业划分经营单元的目的和意图进行沟通和传达，使全体员工理解并接受“全员参与经营”的理念和氛围，这有助于配合经营单元划分结果的实施。

在划分经营单元的过程中，如果出现问题或争论，应当平等地与员工进行交流，充分考虑各方面的意见和建议，保证划分结果的最优化。在划分经营单元之后，要对划分结果进行传达和解释，保证员工接受这样的企业结构和运转模式，进而充分配合，将自己视为整个企业中的一部分。

同时要进行相应的培训，因为经营单元工作现场的员工如果缺乏一些必要的知识，则无法根据随时获取的信息发现工作任务的问题并找到合理的解决方式。此时对员工进行必要的培训，一方面可以帮助员工更好地在自己的经营单元中做出贡献，另一方面也要使员工知道企业希望同员工一起平等地解决所遇到问题，使员工内心能感受到自己受到了尊重。

二、员工自主经营管理模型——“1532”模型

（一）模型内容

1.“1”指一个经营理念，即以经营人心为核心的经营哲学

员工自主经营管理以统一的价值观搭建沟通桥梁，将人心凝聚在一起，以企业目标和价值观为指导，通过经营哲学将员工的目标和行为统一起来，使得全体员工都保持着共同的理念和态度，为企业目标和企业发展而奋斗。也只在“以经营人心为核心”的引领下，员工自主经营才有存在的基础。

2.“5”指五大系统，即划分系统、核算系统、反馈系统、人才系统和管控系统

划分系统解决如何将“大企业”划分成“小经营单元”的组织问题。企业的规模虽然在扩大，但是经营核算单元在变小，企业被划分成很多小的独立核算单元。

核算系统是解决如何快速、简便和有效地核算“小经营单元”的价值创造问题，并能被每一位员工快速理解和掌握。企业存在的目的就是盈利，现在很多企业不知道自己盈利在哪里，亏损在哪里，这就需要我们有一套及时有效的经营数据核算系统，让员工清晰了解经营状况。

反馈系统是解决管理会计核算并将核算结果及时反馈的系统。稻盛和夫创造的单位时间附加值核算系统就是解决这个问题的好方法，企业核算数据出来以后要及时反馈给经营一线的员工，让他们及时了解经营的成果，这就是数据系统要解决的问题。

人才系统是员工自主经营管理的关键。员工自主经营管理能否有效执行下去，经营长（经营单元的负责人）的数量和质量至关重要。每家企业根据自己的经营哲学建立一套经营长的岗位胜任力素质模型，对于准确的选拔经营长和培训经营长起到关键作用。

管控系统是通过业绩发表的PDCA循环（又叫戴明循环），这样可以及时对经营过程中出现的问题进行分析，并为下一步改进的方向提供修正的依据，企业存在问题不可怕，可怕的是问题没有能够及时解决。

3.“3”指三张报表，即价值核算表、价值评估表和价值分配表

这三张表的核心思想是个人创造价值与企业价值回报协同。员工创造的价值如何核算及分配，是决定企业能够将员工自主经营管理体系持续运作下去的基础。员工最在意看到自己工作结果得到回报，这样能激励他们继续努力，为自己的未来和企业的发展而工作。价值核算表、价值评估表和价值分配表则帮助企业完成这一过程，使员工可以清楚地看到自己的劳动成果，也可以让企业清楚地掌握企业运行过程中的经营业绩和发展变化。

其中，价值核算表决定了企业价值如何核算，按照怎样的标准和计算规则来进行核算，保证企业价值核算的公平性、科学性和合理性。

日本京瓷公司采取单位时间附加值来进行价值核算，公式如下：

单位时间附加值=（生产总值-费用）/劳动总时间

即企业创造的价值要有时间概念，创造同样的价值所需的时间不同，价值大小也会不一样。价值核算结果对员工的价值评估也有影响，也会影响到员工的积极性和创造性。

价值评估表就是对经营单元中每位员工的价值进行评估。一方面使员工能够清楚地看到自己的经营行为对企业的贡献，另一方面也有助于企业综合衡量各经营单元和每位员工的付出与努力是否获得实际收获。

员工创造价值后要进行价值分配，价值分配表是在各经营单元和员工的价值评估的结果基础上，企业和员工之间实现价值分享，使每一位员工能够了解自己应该从企业拿到什么样的回报，从而感受到自己的努力和付出带来的回报，同时也利于企业自身进行合理有效分配。

4.“2”指的是两大效能提升计划：组织效能提升计划和员工效能提升计划

企业在管理的过程中要不断地优化，提升组织能力和个人能力，并实现两者效能的提升。两种效能提升的标准要与企业管理的不同阶段相匹配，组织与员工共同成长，才能让企业实现基业长青。

经营人心是员工自主经营管理的灵魂，在这样的理念下，企业构建以人为本的经营哲学，充分信任、尊重员工，然后按照五大系统构建经营单元系统，在三张报表核算的基础上实现员工自主经营管理，这也让以阿米巴经营模式为代表的一些先进管理思想在中国实现本土化成为可能。

（二）模型特点

员工自主经营管理是结合多种最优企业管理实践总结提炼出来的先进管理模式，这个模式具备以下几大特征：

1.经营员工的关注性

在员工自主经营管理中，经营企业的核心是经营人心，这是企业管理水平提升的一大创举。从以前纯粹认为经营人员只注重生产任务和目标的完成，转变为现在开始了解员工的心态，经营者把注意力放在关心员工和满足员工的各项需求上。

员工在一家企业工作是否顺心，这个顺心就是价值观的认同，同时员工也是“社会人”，除了薪酬条件等物质因素外，类似是否受到尊重这样的社会心理因素也会对员工的积极性产生重要的影响。员工在家庭、社会生活及企业中的人际关系和谐稳定，员工感受到自己受到了重视，这使得员工具有更好的心理状态，从而带来更高的生产效率。

2. 经营单元的整体性

在员工自主经营管理中，一个经营单元是一个相对独立的整体，它能够相对独立的完成某项工作任务，进行独立的价值核算。因此，经营人员不能只注重员工个人的经营业绩产出，还应当将经营单元视作一个整体来进行综合考量和评价，在激励时也会注重对于团队的奖励。

当员工身处在某一个经营单元中时，会形成一种归属感和整体感，从而会尽量与其他员工保持良好的人际关系，并且自觉遵守这个团队中的行为规范，使得个人目标与整个经营单元目标保持一致，进而与整个企业的目标保持一致，这将有助于企业减少阻力和摩擦，提高经营效率。

3.经营单元的和谐性

在员工自主经营管理的过程中，每个经营单元之间相互信任，避免了彼得·圣吉博士讲到的企业中常见的管理问题，即“在企业里，营销部门与制造部门处于对立状态；第一线的管理人员对总公司管理人员怀有近乎憎恶的敌意；各部门间的竞争更甚于跟同业的竞争”。同时员工也会对自己所处的经营单元和整个企业表现出高度的承诺感、认同感和奉献精神，愿意为实现企业的目标做出自己最大的努力。而经营单元之间以及每位员工之间也会通过各种言语和非言语的方式进行沟通和交流，从而消除彼此之间的误解，达成一致，使得每个经营单元和整个企业表现出和谐共进的氛围。

4.工作任务的自主决策性

员工自主经营管理的每个经营单元都具有工作任务的决策权，他们可以自行安排工作进程，决定工作内容的分工情况。员工参与了整个研究讨论和决策的过程，可以感受到自己与管理者处于相对平等的地位，增强自身对企业的主人翁意识，将自己视为企业的一部分，大大改善了原先员工认为工作内容无趣、没有意义而产生的倦怠状况，因而生产效率得到大幅度的提高。

5.知识与技能的共享性

员工在进行自主管理的过程中，与所处的经营单元内其他员工协同合作，建立良好的人际关系网络，目标一致，共同完成一项目标。此时，员工之间就形成了一个知识与技能的共享平台，通过相互之间的共享和配合，完成知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用的过程，在高效率地完成工作内容、达到良好业绩的同时，员工自身的能力和知识水平也获得了一定程度的提升。

6.价值评价的公平性

员工自主经营管理的另外一个重要特点就是价值评价的公平性。熟悉各经营单元业务内容和流程的经营管理人员，遵循公平公正的原则，依照市场条件和经营状况，并综合考虑每个经营单元的工作内容、成本投入和实际产出，对其进行价值评价，并依据价值评价结果进行合理透明的价值管理，从而保证员工自主经营管理科学有效的运作。

（本文根据《阿米巴经营的中国模式》摘录编辑而成）