三星s2的返回键和菜单键还有HOME键没用了这是什么问题

发布网友发布时间：2022-10-04 03:18

共2个回答

热心网友时间：2023-10-13 00:40

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、卸载近期下载安装的第三方软件（第三方软件兼容性）
2、备份手机重要数据后恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设定（排除软件问题）
若以上操作后问题依然存在，那么可能是系统或硬件问题导致，请联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问拿去维修大概需要多少钱

热心网友时间：2023-10-13 00:40

导致按键失灵有以下原因：
1 关机重启的同时长按左下角菜单键进入安全模式，然后关机重启查看是否可以恢复
2 备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）。
3 关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据）。
如果还是不可以建议携带相关证件*到网点工程师检测维修。