我于2014年购买的康佳液晶电视LED50X9600UE，但前天不小心砸坏了外屏，打开电视看见一片碎裂可不可以保修

发布网友发布时间：2022-10-03 04:38

共3个回答

热心网友时间：2023-10-09 18:02

非人为故障才保修。屏幕碎了很明显就是人为的，换屏必然花钱。

热心网友时间：2023-10-09 18:02

尊敬的用户：
您好，抱歉产品给您带来不便！
根据您的反馈，此情况无法算入保修范围，属于人为故障，若需要售后服务更换，敬请通过康佳集团官网预约售后服务处理；
希望可以帮到您！

热心网友时间：2023-10-09 18:03

不行，换屏要收费

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