美容师如何给顾客发道歉短信
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发布时间:2022-10-04 21:15
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热心网友
时间:2023-10-15 21:24
如果是自己就是美容师,那就亲自打电话给顾客,低姿态,解释一下,顾客是对的,获得顾客谅解,一般顾客不会不依不饶。如果还不行,那就再用短信。
如果是美容师做错了什么,引起顾客强烈不满,店长还是需要给顾客亲自打电话比较合适,处理顾客的不满,比如补救措施,对犯错员工,或者某些服务进行改进,愿意倾听顾客的心声,提升店铺的服务,说明店铺是非常重视这个顾客的。不到万不得已最好就不要老板出马了。