马云爸爸带支付宝挺进泰国,因为这样做他才能睡得安稳
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发布时间：2022-04-23 01:57
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时间：2023-10-10 21:18
阿里巴巴投资人孙正义说：“一家公司的价值是由挑战和发展决定的。只会固守已有成就的公司不会做大做强，而只会在一个不断发展变化的世界里沉底。”马云一直对此深信不已，因此，他才会像职业飞行员那样，一年飞行800个小时，穿梭于33个国家和地区，推动支付宝等阿里标杆的国际化，突破《创新者窘境》里“成功企业增长越来越难”的魔咒。
毕竟，没有成功的企业，只有时代的企业，如今国内移动互联网大行其道，人们的工作、生活越来越碎片化，PC互联网时代的流量范式越来越不稳定，任何互联网巨头都不可能如PC时代那样掌控市场。在去中心化，且多中心化的移动互联网时代，它们只能一面接地气地布局，占领用户生活的各种场景，另一面“出海”打造自己的“英雄联盟”，以友军开拓自己的海外市场，由此换取企业的未来，才能如狮子闯入羊圈那样攻无不克。
正是按照这样的思路，支付宝开始借马云的“推销”不断走向海外，在泰国更是飙起支付快车，布局落子，成长飞快。
数据显示，今年将有900万人次的中国游客光顾泰国，该国近半年1.33兆亿株的旅游收入，中国游客贡献最多。无疑，其中包含大量的支付宝用户，这就意味着，支付宝可以合作众多泰国商家，切入旅游相关的交易场景，进而为用户提供无现金的便捷体验，趁机占领他们的心智思维；同时，泰国正经历智能手机的升级潮（市占率40%-70%只用了一年），蚂蚁金服也战略投资Ascend Money，打造泰国版支付宝，以技术和经验为它赋能，造就支付宝的同盟军。
如此，支付宝“抢夺”更多与国内用户的关联，捍卫了与他们的“连接权”，成就“生态价值=活跃用户×应用场景×使用频率”的化学反应；同时它也借Ascend Money，建立自己的“英雄联盟”，间接进入泰国民众生活的方方面面，加速海外商业的开疆拓土。这样，估值500亿美元的支付宝既能纵深渗透，又有横向拓展，自然走向“竹林成海，生生不息”，马云爸爸才能睡得安稳。
合作，夺人心
俗话说：“打动人心一次容易，持续打动人心却是难上加难”。可要在竞争惨烈的移动互联时代立于不败，拥有数亿用户的支付宝也必须“持续打动人心”，利用各种时机让用户血脉喷张、蜜意满怀，才能夺得他们的心智思维，牢牢粘住用户，继而获得丰富、高频的应用数据，持续优化，经营老用户，卷入新用户，进入马太效应的“好者更好”。
这就意味着，支付宝必须先切入与用户生活相关的各个场景，密切“连接”用户，而出境游正是绝佳的切入点。毕竟国内出境游人次已经超过1亿/年，消费规模超7000亿元/年，尤其是泰国超高性价比的吃、住、行、游、购、娱走心走肾，天然吸引年轻一代去翻山越岭的那一边可劲地High，其中，就不乏支付宝的用户。
就像泰国尚泰集团副总裁Jenny所说：在尚泰，中国游客的交易占比超过35%，很多人结帐时主动询问是否可以用支付宝结帐。可见，需求造场景，为此，支付宝从2015年开始，覆盖机场、百货、免税店、便利店等中国游客众多的泰国消费场景，借优惠券、信用卡保险等“唤醒战略”，让泰国玩家发自内心地感激它所带来的美好——曼谷机场王权免税店交易额因此提高10%，高端商圈EM的支付宝占比超10%，预期很快将发展至30%——桃李不言，下自成蹊。
当然，这一切还需要支付宝与泰国小伙伴的深度合作，才能落地，正如意大利历史学家马基雅维利所说：“一件事让所有人得利，它才能成功且持久。”
例如，在泰国有9000家门店的7-11便利店，支付宝为其提供消费者群体画像，使其了解中国游客的消费水平、个性偏好，帮助它做好游客区域的新店选址，调整店铺的运营、选品，同时，支付宝借7-11，明确其用户的泰国消费特征，甚至因此发现曼谷大学圈附近，有8万中国留学生高频使用支付宝，如此，支付宝才能调整优惠券分发模式、优化数据分析，改进用户体验，不断营造温度感、归属感、卷入感，牢牢粘住境外的用户。
没错，好的产品不止是吸引用户，更是留住用户——在境外支付场景上各种刷存在，有“广度”，强化日活跃、月活跃用户规模，有“硬度”，这样，支付宝才能跳出过去的樊笼，转移战场，超维升级，进而弹幕护体，祥瑞御兔。
赋能，造友军
不过，仅仅如此还不够，“立身”之外更要“立格局”。因此，支付宝只有不断赋能海外友军，输出技术与模式，扩大制定游戏规则的边界，它才能免于潜在的*威胁，由此接近自主与自由。
毕竟，泰国移动互联网初潮，按照孙正义的“时间机器”理论：它将顺延中国移动互联网的发展历程。与其像小米、华为那样在境外市场亲历亲为，遭遇各种地头蛇的缠斗，倒不如全心培养友军，在自己的历史里寻找经验，协助友军把经验应用于当地的创新，一起快速地“跨越过泥沼，飞跃过沧桑”。
就像蚂蚁金服投资的Ascend，它一天只有10万笔交易，但发展速度很快，这就可以借鉴支付宝的经验，提前布局底层技术构架，防止业务暴增后难以扩容。而另一方面，支付宝还为其工程师提供技术培训，利用成熟技术帮他们攻克支付后台的技术难题，授人以渔。
此外，支持Ascend开拓扫码支付，将支付清算由人工转向系统化、电子化，联动电子钱包与银行账户的“快捷支付”等，支付宝都可以提供充分的经验、技术，使Ascend承接更高商业势能的扩散，逐步实现泰国的普惠金融，改变当地现金使用超90%，信用卡普及不足10%的落后金融形态。
而更重要的是，数据正在成为一切商业的基石。支付宝有全面的大数据分析与业务改进*，它可以赋能Ascend，帮它整理全面、*的数据样本，实现数据的细化、筛选和分析，从而展现消费趋势，充分预测商机，及时发现用户的痛点、痒点、甜蜜点，快速迭代产品，做出有前瞻的决策，从而，收窄受众、创造价值、*行业、阐述未来。
有基于此，Ascend自然能够深度做产品，高效做运营，加速在用户的心里完成注册，占领更多移动支付场景，借支付宝的技术红利、思维红利，实现短平快地爆发。
这样，泰国版支付宝得以野蛮生长，支付宝更可以将相关手段复制到印度、菲律宾等诸多国家，成为海外移动支付的“发动机”，并以此夯实自己的商业基础，聚能成势，边际扩张，提升商业溢价，以“共营、共生”，换“共赢、共荣”。
事但陈其已然，便可知其未然；人必尽其当然，乃可听其自然，如此，马云爸爸再也不用担心支付宝的未来，固然可以睡得安心。
