顾客说外卖太慢了,又刚好下雨,要怎么回复

尊敬的客户，非常抱歉让您在雨天等待外卖的时间过长，我们深感歉意。我们明白这会给您带来不便和困扰，希望您能够理解。为了弥补您的等待时间，我们愿意为您提供一定的优惠或者赠送一些小礼品，以表达我们的诚挚歉意。同时，我们也会加强外卖配送服务的管理，提高配送效率，确保今后不再出现类似的问题。如果您...

外卖店选址时，应重点考虑目标用户群体、商圈特性及配送效率。首先，明确外卖的主要消费群体，如写字楼白领、学生等，并寻找他们聚集的区域。其次，选择热门商圈，因其人群密度高、消费能力强，有利于提升销量和客单价。同时，需评估配送能力，确保位置便于骑手取餐和快速送达，减少配送时间，提升顾客满意度。最后，考虑店内消费与外卖业务的平衡，确保选址既能满足堂食需求，又能高效支撑外卖业务。数位是国内的商业位置大数据公司， 凭借13年行业深耕，数位已构建起全域线下商业数据资产和领先的模型技术，致力于通过科技创新、产品创新，赋能千行百业商业决策。 目前，数位已推出了开店者数智化开店服务平台「上上参谋」，连锁拓展开店首选...

努力做的下次更好就行了，不能从顾客身上找问题，要从自己，如果你做的很好，别人怎么会差评呢，对吧！

1、尽量给好评 首先无论他们送餐是否延时的情况下，我们尽量要给外卖人员好评，在评论的时候我们可以分别对外卖人员进行评论和对本身的快餐进行评论，如果我们对快餐不太满意的话，可以根据自己的实际情况评论快餐，但是对外卖人员的送餐情况的话，我还是建议大家尽量给好评。2、多写一些评论 送外卖的人员一...

若是真的同情他们，在下雨天的时候不要催他们，耐心的等待他们的带来，在看到他们满身泥泞的时候，温暖的说一句“辛苦了，大哥（大姐），下雨天骑车慢点，我们不着急可以等等~”我相信这比不点外卖更能温暖他们的心。很多人在下雨的时候，催促着外卖小哥，送晚了给个差评，挤兑人家一顿，弄撒了，就骂...

群里发出来说吃饭了，可是天在下雨，不能去吃饭对吗？那你就说你肚子不舒服或者有点什么事情拒绝就可以了

但是，当你体验了在极端天气出行的狼狈之后，还坚持认为不应该点外卖的话，我只能说，这不是最好的处理方法。如果你真的特别体谅外卖小哥，那为什么不给他们更加充裕的时间呢？比如外卖送的迟了，尤其是在风吹雨打下雪路滑的热烈天气的影响下，慢慢小哥不敢骑车太快，或者经常摔倒，你是否能够忍饥挨饿...

你说下雨天，如果是暴雨，就是神仙也救不了你。因为外卖小哥都是骑车的，下雨太容易阻碍视线，所以晚点，餐被淋湿都太正常了。这个时候得到差评的几率很大。你甩手一个差评，对于骑手来说可能一两天都白干了。这是真的，所以不是人为的挑衅，不建议随便就差评。骑手不好包容一下，餐食不好下次不点就...

这个其实算是个好评。因为好多人买东西，都先看差评、 而这条差评的内容明显是玩笑成分多。正常的客户都能看出来 不用太在意

这个行为可以分为很多层面的理解，比如说：你作为顾客你在下雨天的时候是会选择继 续点外卖吗？你作为骑手，你在下雨天会选择继续配送吗？作为外卖平台，面对如此恶劣的 天气，为什么不下线商家平台呢？ 每个人都有选择的权利，大多数人作为顾客，有点餐的需要太正常了，不需要有太多的心理 负担。只是...

我要是点外卖的话，我就要看人了。以前遇到这样的人，就是外卖拿到手以后，发现量少了，打电话咨询商家，商家说按照量发货的，难道是外卖小哥的问题？因为没有真凭实据，所以只能自认倒霉，下一次点餐的时候，特别注明量是不是正确？之后就没有再出现这样的问题了，若是人好的话，给人方便，自己方便...