电视看不了,点播及回看正常,但无法收看直播节目,怎么办?

发布网友 发布时间：2022-04-23 03:51

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热心网友 时间：2023-01-30 14:47

故障原因：上联网络设备开启IGMP协议，禁止了组播流下发（直播为组播流）处理方法：联系本地接入网中心检查上设备是否开启IGMP协议，如没有，请更换光猫再试。客服43为你解答。流量超市内商品应有尽有，流量包、加餐包、语音包、节日流量包可根据需求自由选择；回复关键词“流量超市”可以直接办理，方便快捷。

热心网友 时间：2023-01-30 16:05

付费内容限时免费查看回答可能是电视机的网络速度太慢，建议重新连接网络试试；可能是电视机与路由器的距离太远，导致wifi信号不稳定，一般将路由器移近电视机即可解决问题；可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视来解决。网络正常但电视看不了的一般原因和解决方法（以小米电视5为例，此答案适用于小米、华为、长虹、索尼、创维等大部分品牌的电视机型）：1.电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。2.电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。3.路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。4.网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题1、准备一条网线，将网线的一头插入电视机的网络接口，另一头插入路由器的LAN口。2、启动电视机，进入网络电视主界面。使用电视遥控器操作，找到系统设置，按确认键进入。3、进入后找到网络设置，按确认键进入。4、进入后选择有线网络连接，同时设置电视机自动获取IP地址。5、设置好以后，电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的IP地址。电视机取得IP地址后就表示电视机已经联网成功，用户可以返回网络电视界面，点播在线电影或者电视剧进行观看。

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提问其他的都正常就在线播放不了

回答那这个什么电视

提问创维

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热心网友 时间：2023-01-30 17:40

　　可能是电视机的网络速度太慢，建议重新连接网络试试；可能是电视机与路由器的距离太远，导致wifi信号不稳定，一般将路由器移近电视机即可解决问题；可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视来解决。

　　网络正常但电视看不了的一般原因和解决方法（以小米电视5为例，此答案适用于小米、华为、长虹、索尼、创维等大部分品牌的电视机型）：

　　1.电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。

　　2.电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。

　　3.路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。

　　4.网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题

1、准备一条网线，将网线的一头插入电视机的网络接口，另一头插入路由器的LAN口。

2、启动电视机，进入网络电视主界面。使用电视遥控器操作，找到系统设置，按确认键进入。

3、进入后找到网络设置，按确认键进入。

4、进入后选择有线网络连接，同时设置电视机自动获取IP地址。

5、设置好以后，电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的IP地址。电视机取得IP地址后就表示电视机已经联网成功，用户可以返回网络电视界面，点播在线电影或者电视剧进行观看。