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锅里吃出头发给客人怎么道歉
发布网友
发布时间:2022-10-11 19:11
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热心网友
时间:2023-10-14 14:26
首先要确定是自己方面的问题,还是客户方面的,理清责任先。如果是自己方面的,首先要跟客人说声对不起,然后判断一下,说可能是服务员不注意还是,然后说事后会对这方面加强卫生,然后再对客人说另外给您换一盘(先看看客人的反应,如果客人同意,你就换一盘,顺便送多一盘小吃之类的,一般就会消除影响),如果客人态度或者表面不肯,你就换个说法,说这餐你们承担了,以此弥补你们用餐的不愉快。
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