怎么看网店客服的聊天记录呢,不知道客服平时的工作
发布网友
发布时间：2022-04-23 04:05
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热心网友
时间：2023-10-17 22:36
是卖家吗？卖家是可以看到客服的聊天记录的。进入后台即可：
1、在电脑上进入【卖家中心】。
2、进入后，左边【子账号管理】，点进去后可以看到【监控查询】。
3、打开【监控查询】之后就可以看到记录了，在这里可以直接打开进去看到每位员工和客户的每条聊天记录。
客服的工作，就是帮助客户进行产品的进一步了解。协助部门做好客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。
