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怎么看网店客服的聊天记录呢,不知道客服平时的工作

发布网友 发布时间:2022-04-23 04:05

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1个回答

热心网友 时间:2023-10-17 22:36

是卖家吗?卖家是可以看到客服的聊天记录的。进入后台即可:

1、在电脑上进入【卖家中心】。

2、进入后,左边【子账号管理】,点进去后可以看到【监控查询】。

3、打开【监控查询】之后就可以看到记录了,在这里可以直接打开进去看到每位员工和客户的每条聊天记录。

客服的工作,就是帮助客户进行产品的进一步了解。协助部门做好客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。

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