华硕笔记本电脑A42J的鼠标插进去没反应,怎么办?
发布网友
发布时间：2022-04-23 02:31
共3个回答
热心网友
时间：2023-10-11 20:27
尊敬的华硕用户，您好!根据您的描述，建议您参考以下信息：
建议您将鼠标拿到其它电脑上测试看能否使用，或者笔记本插上其它USB设备（例如U盘，移动硬盘）看能否识别到。
一、如果鼠标在其它电脑上也无法使用，通常是鼠标坏了，随机附带的鼠标保修期为一年，请您携带笔记本、鼠标及购机*到就近的华硕笔记本售后服务中心进行检测，您可以通过官网以下页面查询*地区笔记本服务中心地址信息：
http://support.asus.com/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn
二、如果鼠标在其它电脑上可以使用，并且笔记本插其它USB设备也无法识别；
1、建议您更新一下系统补丁程序，控制面板----windows update更新。
2、在华硕官网下载安装该机型对应的“芯片组驱动”、“ATKACPI驱动”。
3、“设备管理器”----鼠标和指针-----HID compliant Mouse-----右键点击，选择“卸载”，然后重启计算机。
4、将杀毒软件更新补丁，并全盘查杀病毒。
5、如您通过以上方式仍无法解决，可能是系统问题，建议您先备份保存重要数据，然后重新安装纯净版操作系统。
希望以上信息能够对您有所帮助！谢谢！若以上回复还是没有帮您解决您的问题，您可以登录华硕在线即时易服务：http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html进一步向工程师咨询，帮您解决问题！
热心网友
时间：2023-10-11 20:27
需要先检测鼠标插上去无反应的原因：
将鼠标插到其他电脑上，如果鼠标还是没反应，说明是鼠标坏了，需要更换鼠标；
将其他USB设备插上电脑上，如果还是没有反应，说明USB驱动未安装或安装有问题，需要重新安装。
华硕A42J可以上官网下载USB驱动：
百度搜索华硕，并进入华硕官网，进入官网后，点击【服务与支持 】菜单。
搜索笔记本相应的型号，如A42J。
网站找到相应的笔记本型号的详细信息，在【驱动程序和工具软件】下选择操作系统的位数。
在驱动列表中找到USB驱动程序，打开下拉菜单，点击下载。
下载完成后，解压，双击setup.exe程序根据安装向导提示安装。
热心网友
时间：2023-10-11 20:28
