华硕笔记本突然外接的鼠标键盘用不了

发布网友发布时间：2022-04-23 02:31

共2个回答

热心网友时间：2023-10-11 20:27

尊敬的华硕用户，您好！

如果您笔记本接上usb鼠标无法使用，建议测试您的机器是否可以识别其他的USB设备：
a.如果其他鼠标或者u盘可以正常使用，说明笔记本usb接口方面没有问题；
b.如果您的笔记本都出现同样的问题，建议参考下面信息：
1.建议右键计算机--管理--设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装USB驱动。
2.在通用串行总线控制器一项中，把所有的USB Root Hub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一下。
3.建议关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机测试。如果问题依旧，建议您将机器送至当地的服务中心进行检测，当地服务中心地址查询链接为：https://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China

希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢。感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！

热心网友时间：2023-10-11 20:27

重启电脑看看。如果重启问题依旧。。

有可能是USB接口出现问题了，又或者是系统出现问题了

软件好搞，硬件就只能送去售后